Colombia Cargo
Resume:
MARIA EUGENIA RAMIREZ PERDOMO
CRA. 102 N. 155-50 TORRE 2 APT 306 Bogotá
TEL. CEL: 320-***-****
E-MAIL: **************@*****.**
PERFIL
Técnica Profesional en Administración Hotelera, perfil enfocado en el desempeño de cargos administrativos, idónea para realizar actividades de control logístico y dirección en las áreas que comprenden la línea hotelera y turística.
Conocimiento amplio en el manejo Sistema Amadeus, Sabré, Galileo manejo de reservas de grupo, tiquetes aéreos, paquetes turísticos nacionales e internacionales, excelente servicio al cliente; Manejo de personal, liderazgo, emprendimiento con capacidad de trabajo en equipo, alto desarrollo humano, buena relación interpersonal, propiciando un buen clima laboral, dispuesta a aportar acciones e ideas que ayuden a mejorar el rendimiento de la organización.
ESTUDIOS Y FORMACION PROFESIONAL
Técnica Corporación unificada Nacional de Educación superior C.U.N
Administración Hotelera.
2007
Cursos recientes Excel básico y avanzado
Ingles Básicas
2019
Curso Sabré, galileo, Amadeus
2013
OTROS Instituto para el servicio S.A. ISE
Modulo básico en ventas.
Modulo básico en servicio al cliente
2008
Curso psicología Empresarial
C.U.N
2007
Secundarios Colegio Luis Ignacio Andrade
Neiva
2002
EXPERIENCIA LABORAL
Bless Vogaye ( free lance)
Andrea Liliana Montenegro
Teléfono 311-***-****
6186400 Ext 10829
Cra 11 N 82-01 piso 4
Cargo Asesora
Tiempo de servicio Octubre 2018 – Junio 2020
Funciones: Manejo de sistema Amadeus, elaboración de cotización y el respectivo seguimiento.
• Aviareps Colombia
Oficina de Representación Turística
Teléfono 312-***-****
Jefe Inmediato Martha Muñoz
Cargo Ejecutiva de pasajes y reservas de Colombia (Tame ) Tiempo de Servicio Junio 01 2018- Septiembre 07 2018 Funciones Manejo del sistema propio de la Aerolínea, atención al cliente presencial, Elaboración, emisión y revisión de reservas de grupos y reservas individuales. Elaboración Y verificación de reportes.
• Octopus Travel Grupo Aviatur
Agencia de Viajes
Teléfono 6186400 - 6102424
Jefe Inmediato Milena Miranda
Cargo Coordinador de Operaciones
Tiempo de Servicio Agosto 09 de 2012 – Mayo 28 de 2018 Funciones Manejo de negociaciones grupales, elaboración de Contratos, emisiones de grupos tanto aéreos como terrestres, manejo post venta . Elaboración de reservas, servicio al cliente, cambios y venta en las diferentes aerolíneas, facturación y emisión. Envió de cotizaciones por correo electrónico, asistencias aeropuerto, servicios especiales. Manejo de personal, elaboración de reportes, manejo de plantilla de horarios y turnos de los colaboradores de la agencia de viajes.
• Teleperformance s.a
Central Avianca
Teléfono 4049080
Jefe Inmediato Giovanny Bermúdez
Cargo Asesores de Ventas
Tiempo de Servicio Enero 05 de 2008 - Agosto 08 de 2012 Funciones Asesora comercial, servicio al cliente, elaboración de Reservas, cambios, modificaciones, información de vuelos y servicios adicionales para los viajeros asiduos de Avianca en las diferentes rutas nacionales e internacionales en el sistema Amadeus, rastreo de equipajes y elaboración de cotizaciones y reserva de paquetes turísticos de Aviancatours.
• Accesorios Estephania
Teléfono 311- 2622489
Jefe Inmediato Diego Saavedra
Cargo Administradora
Tiempo de Servicio Julio 01 de 2007 – Octubre 01 de 2007 Funciones Manejo de caja, atención al cliente, elaboración de inventarios, solicitud y recepción de pedidos.
• Jenno`s pizza
Teléfono Tel: 3131300 ext. 129 – 6970250
Jefe Inmediato Jairo Sandoval – Álvaro Gracia Zea
Cargo Auxiliar de conciliaciones bancarias
Tiempo de Servicio Julio 1de 2005 – Marzo 3 de2006 Funciones: Manejo tarjeta de crédito, conciliación bancaria, atención telefónica, manejo de archivo (Pasantía)
Café SAMBA: Atención al cliente, manejo de Bar, entradas, cafés calientes, fríos, caja, consignaciones, solicitudes y recepción de pedidos. REFERENCIAS PERSONALES
Nataly Clavijo Entidad Avianca
Cargo Ejecutiva de pasajes
Teléfono 311-***-****
Sandra Garnica Entidad LATAM Airlines Colombia
Cargo Ejecutiva de servicio al cliente
Teléfono 321-***-****
Carolina Mendoza Entidad Aviatur
Cargo Asesor central de reservas
Teléfono 315-***-****
REFERENCIAS FAMILIARES
Fernando Peñuela Barbosa Zootecnista universidad La Salle Asistente administrativo distribuidora BIMBO
Tel: 310-***-****
María Eugenia Ramírez Perdomo
CC. 26.421.749 Neiva
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