ZAKARIA LAFHEL

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adkecq@r.postjobfree.com

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OBJECTIF

Obtenir un emploi autant que représentant des ventes avec votre compagnie, gratifiant et stimulant, qui implique non seulement mes compétences actuelles, mais aussi des nouvelles techniques.

COMPETENCES ET QUALITES

Bonne maitrise en informatique

bon sens d’analyse

Esprit d’équipe

Apprend très vite

Approche résolument orientée client

bon contact avec le public

Bonne connaissance des systèmes d exploitations IOS et Android

Organisé

Bonne maitrise en anglais et en français

Bonne métrise de MS Office

STAGE S ET EXPERIENCE PROFESSIONNEL

mars 2019_ Septembre 2019 : AGENT DE SECURITE ET DE PREVENTION DES PERTES(Marjane, Fes)

Vérifie la protection des produits

Forme les nouveaux agents de prévention des pertes

Interviens en cas d’urgence

Teste et forme les caissier(e)

Investigue sur toutes infractions et fraudes etc.

Révise et vérifie les transactions suspicieuses

Fait des patrouilles pour vérifier l’intégrité physique du magasin

Surveillance sur camera

Juin 2018 _ Sept. 2018 : Approvisionnement et Gestion des stocks (Office Chérifien des Phosphates, Direction d’embarquement du port de Casablanca)

Rédaction des notes d’évolution et rapport

Communique toute information pertinente par rapport aux clients à l’équipe interdisciplinaire

Calcul des indicateurs de performance : MTTR, MTBF et taux de rendement sur la base du

nombre et heures d’arrêts des équipements communiqués par le Management.

Intervenir en cas d’urgence etc.

Diagnostic et état des lieux des arrêts de maintenance au sein des ateliers mécaniques.

Proposition des actions amélioratrices globales THO (techniques, humains et

Organisationnelles) afin de réduire les arrêts de maintenance.

Oct. 2017 – Juin 2018 : Assistant de logistique( Citra Transport Logistique, Indonésie )

Effectuer des accompagnements et des quarts de travail à

Accompagnement de la société CTL dans la mise en œuvre d’un ERP

Gestion et l’optimisation de sa flotte des camions

Participation et animation d’un « Workshop » au sein de la CTL sur les Fonctionnalités d’un ERP

Proposition des actions d’optimisation en utilisant les méthodes KAYZEN

Oct. 2016 _ Jan. 2017 : Service a la clientèle (Amazone)

Effectue des sondages des cotes d’écoute de la télévision et radio au Maroc

Fais des sondages concernant les connaissances et l’utilisation de divers appareils électroniques.

Membre du comité des sages : mon rôle est d’analyser l’environnement de travail et d’aviser les problèmes qui causent la diminution de la productivité.

Juin 2014 _ juin 2016 Télé-conseiller en freelance Cabinet de courtage Majid

Vente des assurances automobiles, motos et habitation

Etablir le suivi des opérations et classements des dossiers des clients

Conseiller et assister le client tout au long la durée de son contrat

EDUCATION

2017 - 2019 : Southern New Hampshire University, Manchester (USA)

MBA spécialisé en supply chain Management et Opérations et accrédité par la « New

England Commission of Higher Education ».

2011 – 2017 : International Institute for Higher Education in Morocco, « IIHEM » (Maroc)

Diplôme en Génie Industriel

2011: Etablissement Lazrak (ESL) – Baccalauréat sciences physiques Mention Bien

REFERENCES

Disponible sur demande

CENTRE D’INTERÊTS

Sport (Jiu Jitsu Brésilien, Natation, Tir à l’arc)

Lecture générale dans le domaine de santé et de psychologie

Voyager et découvrir d’autres cultures

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