Et Du

Fatima Zohra Djamai

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Boischatel (Québec)

G0A 1H0

PROFIL

Plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des RH en gestion administrative.

Habileté de coaching, savoir déléguer, esprit d'équipe, résolution des problèmes et gestion des conflits.

Capacité d'analyse, de synthèse, de jugement et de créativité dans la recherche des solutions pro-actives.

Sens aigu de l'organisation, la créativité, la rigueur et le souci de la qualité.

Grande habileté de communication et facilité à traduire les besoins d'affaires en solutions.

Analyse des risques afin d'apporter des solutions.

Sens de l'organisation, gestion des priorités, débrouillardise.

Approche axée sur le service à la clientèle.

Capacité d'adaptation, tolérance au stress.

Excellente aptitude à apprendre de nouvelles connaissances. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Décembre 2019–Août 2020

Technicienne en administration RH • Armée du Salut (Québec)

Effectuer le processus de dotation au complet, de la détermination des besoins jusqu’à l’intégration de l’employé dans l'organisation.

Présenter les meilleurs candidats aux gestionnaires.

Faire les vérifications des références et criminelles.

Préparer les documents d’embauche.

Effectuer les suivis d’embauche.

Coordonner les activités liées à la santé et sécurité du travail (développement de programme de prévention, mise en place et animation de comité de SST, gestion des réclamations, etc.).

Créer et maintenir à jour les dossiers des employés.

Orienter, rechercher et coordonner les formations selon les plans de développement de compétences.

Personne-ressource pour la Paie RH auprès des employés.

Personne-ressource pour la gestion du tableau des absences, des congés de maladie et congés annuels.

Veiller au respect du Code du travail et du règlement intérieur de l'Armée du Salut.

Effectuer toutes tâches administratives attribuées au poste. Juillet 2018–Octobre 2019

Coordinatrice des ventes • Kenworth Québec (Québec)

Écouter les besoins des clients afin d'assurer leur entière satisfaction et saisir les opportunités d'affaires.

Régler toute situation problématique rencontrée lors de la gestion du dossier du client.

Accomplir les tâches opérationnelles courantes liées à l'ouverture de nouveaux comptes et au maintien des comptes existants.

S'assurer que toute transaction d'achat ou de vente respecte les normes de crédit établies et informer le responsable de tout manquement.

Traiter les ordres d'achat, de vente d'équipement ou de service libellés en dollars canadiens ou en devises étrangères, et ce, conformément aux instructions préalablement transmises par le client par téléphone ou par voie électronique. 418-***-****

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Participer à l'élaboration et à la diffusion de séances d'information et de formation destinées à la clientèle.

Septembre 2008–Février 2018

Conseillère en RH • Caterpillar BMA, Sétif (Algérie)

Appuyer le VP dans les demandes de gestionnaires en lien avec les relations de travail.

Offrir du conseil et de l’accompagnement aux gestionnaires de l'organisation pour leurs besoins en dotation interne et externe.

Coordonner l'ensemble du processus de dotation.

Gestion de la carrière des différents équipes (avancement, promotion, mesure disciplinaire, etc.).

Effectuer des recherches et différentes analyses en relation avec le développement organisationnel.

Assister le gestionnaire dans le choix et l’application de programmes d’aide à la formation du personnel.

Gérer la logistique de la formation, préparer et mettre à jour des outils de gestion relatifs à la formation.

Participer à l’établissement et l’application de la politique de rémunération de l’entreprise.

Participer à l’élaboration et à l’application de la politique et du programme de santé et de sécurité au travail.

Veiller sur l’application, selon les directives, les lois reliées à la gestion des ressources humaines et en assurer le suivi.

Coordonner la paie, les assurances collectives et le régime de retraite des employés.

FORMATION

1998-2003

Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec Baccalauréat en administration des affaires

2020-2021

Cégep Garneau, Québec (Québec)

AEC-Agent en support à la gestion des ressources humaines (en cours) PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL

2018

UQAT, Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue Santé et sécurité du travail

Cégep Garneau, Québec (Québec)

Comptabilité, Sage 50

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Microsoft Office 2019/2016/2013 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), logiciel EASY RH

(Human resources management), ultipro RH, agresso, sag50, CDK, RAW Eaton, Eportal, meritor, SIS CATERPILLAR, CATSAV.

Excellente aptitude établie à l’apprentissage rapide de nouveaux programmes informatiques.

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