Camilo Bueno Milhomem

Brasilero, ** años, Soltero – DNI: 94.406.133 – CUIL: 23.94.406.133-9

Calle Rastreador Fournier 863 – Villa Buide – Pilar – Província de Buenos Aires – Argentina – CP B1629JYE

adju0r@r.postjobfree.com (Skype) adju0r@r.postjobfree.com (HangOuts) 011 15 2646-0537 (Whatsapp) 023*-***-****

Objetivo

Consultor/Analista de Infraestructura y Soporte (Bilingüe Español).

Formación

-Universidad de Buenos Aires / Ingeniería Informática (UBAXXI)

-CCNA (por contenido de cuatrimestre en Brasil (Unopar y entrenamientos fornecidos por las empresas donde he trabajado)

Idiomas

Portugués: Nativo - español: Avanzado – inglés: Técnico.

Historial profesional

AlgarTech / Assyst – Argentina - 08/2019 – 02/2020

Analista de Soporte Senior

- Gestión de soporte e infraestructura seca para los 3 circuitos, siendo el común de la oficina y los otros dos de las líneas de producción en sistema MOSAIC que a su vez utilizaban SWs Cisco de bandeja para la oficina y reparto de fibra óptica de L3 de AT&T e otros Rockwell Automation, Allen-Bradley para el sistema MOSAIC para Kimberly-Clark(cogestionado con el IT central en Texas); Firewalls como Fortinet; Computadoras variadas como HP 600 desktops y notebooks Lenovo, HP, Samsung, Impresoras Ricoh con contrato de locación, gestión de telefonía móvil con Samsung A20; Impresoras alquiladas de Ricoh;

ESP GLOBAL SERVICES – Argentina - 10/2017 - 01/2019

Desktop Support Engineer

- Gestión de soporte e infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja y con enlaces L3 de Telefónica y Telmex como redundante, load balancers de Riverdale, contacto y cogestión con el IT central de India y EUA (Shire Pharmaceuticals, hoy Takeda); Firewalls como Fortinet; Computadoras laptops todas Dell 7240 nuevas, 250 para usuarios de Argentina y Chile; Impresoras alquiladas de Ricoh;

Stefanini SRL – Argentina - 01/2017 a 03/2017

Analista de Soporte Técnico Bilingüe

- Gestión de soporte e infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja juntamente con el equipo que vino de Brasil de BRF para efectuar la migración/actualización de los sistemas de Campo Austral, 200 nuevas computadoras Dell fueron ensambladas en ese proyecto temporario.

Novatium ARL SA – Argentina – 11/2015 a 09/2016

Analista de Soporte Técnico Bilingüe

- Brindar soporte técnico para usuarios de Outlook (backup de los datos de los usuarios), acceso a OWA, Lync(S4B) en un proyecto de migración al sistema cloud de Office365.com, para usuarios de Habla hispana y portuguesa, Configuración de terminales de autoservicio de tarjetas de crédito del grupo Cencosud; Configuración y poner en servicio terminales de autogestión de la tarjeta Cencosud de forma remota en varios locales por todo el país, Jumbo, Easy, Blaisten, Disco, etc.

Milhomem & Associados Santa Ifigênia Informática

(Desde el) Brasil – 11/2011 – PJ Argentina – 06/2019 – Autónomo

Consultor Informático Autónomo

- Consultoría para clientes finales a nivel de prestador autónomo para servicios de soporte y infraestructura seca, donde he trabajado desde el presupuesto hasta el GoLive;

Higashi Auto Peças (Autopartes) – Relieve, documentación(licencias) y upgrade del parque informático (Servidor HP Proliant, Switches Cisco, cableado, PDVs, DVRs) (2014 - Brasil);

Estação de serviços automotivos Amsterdã (Estación de Servicio BR) - Relieve, documentación(licencias) y upgrade del parque informático (Servidor HP Proliant, Switches Cisco, cableado, Firewall con servidores Linux como ClearOS, PDVs, DVRs) - (2014 - Brasil);

Solução da Informática – Brasil – 03/2013 a 04/2015

Analista de Soporte Senior

- Gestión de soporte e infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja tanto en los clientes más cercanos al laboratorio cuanto los que nos traían con algún desperfecto, estaba yo a cargo del laboratorio y tenía otro ayudante; Mantenimiento de computadoras de todo tipo; desktops, servidores de Firewall como ClearOS en Linux, laptops, impresoras, de todo.

TelTelematica CallCenter e Marketing – Brasil – 09/2011 a 11/2011

Analista de Soporte Senior

- Gestión de soporte e infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja y de enlaces de L3(con proveedores de fibra, radio y par tranzado de cobre) pues era un Call Center, donde teníamos todo en open source Linux, hasta los servidores y el Asterisk.

PremierTI Soluções em TI – Brasil – 01/2011 a 09/2011

Analista de Soporte Senior

- Gestión de soporte e infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja y Firewall Fortinet, mantenimiento de los computadores; presupuestos y actualización, impresoras OKI por alquiler.

Cevasa Sanidad Animal S.A – Argentina – 11/2009 a 02/2010

Analista de Soporte Senior

- Gestión de soporte y infraestructura seca con equipos Cisco de variados modelos, todos de bandeja y firewall SonicWall, ya preestablecida a configuración, actuaba como NOC y soporte interno a las computadoras e impresoras.

5A Consultora TI – Brasil – 05/2010 a 09/2010

Analista de Soporte Senior

- 24/7 Inteligencia Digital – Asociada al Grupo ABC.

- Soporte técnico Help remoto, mesa de ayuda, con un perfil más funcional, pues las aplicaciones que se vendían eran web, como el almacenamiento del contenido de producción publicitaria y nosotros brindábamos el soporte de nivel 1 y 2, se el error era de desarrollo más avanzado, escalábamos al sector que correspondiera.

TelePerformance – Argentina – 12/2008 a 11/2009

Analista de Soporte Pleno – Mesa de Ayuda

- Soporte técnico por teléfono a los usuarios de equipos de NetGear, aparatos infraestructura como routers, módems, almacenamiento y telefonía para usuarios en Brasil y Portugal (en portugués), y transbordo de LATAM (en español) cuando ocurría.

Gennaro & Peartree Telemarketing Brasil – 2005 a 2006

Analista de Soporte Pleno – Mesa de Ayuda

- Soporte técnico por teléfono a los usuarios de Internet por conexión marcada y de Banda Ancha para los usuarios del portal Uol.com.br, así como para los servicios que brindaba ese portal de contenidos, como antivirus, mail, blog, buscador, chat, etc.

TelePerformance – Brasil – 2004 a 2005

Analista de Soporte Junior – Mesa de Ayuda

Soporte técnico por teléfono a los usuarios de Internet por Banda Ancha para los usuarios del proveedor NET, cable coaxial, como CableVisión, por ejemplo.

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