Perfil

Ana Carolina

Leiva Lemus

Cuento con experiencia en servicio al cliente con alta capacidad de resolución de conflictos, poseo habilidades blandas en comunicación asertiva, liderazgo, proactividad y manejo de equipo de trabajo. Soy capaz de adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre lo mejor de mí en cualquier tarea que se asigne. Mis deseos son estar en constante aprendizaje y desempañarme de manera dinámica.

Residencia:

Barva – Heredia

Fecha nacimiento:

23 febrero 1976

Lugar de Nacimiento:

San José – Costa Rica

Teléfono: 506-****-**-**

Correo electrónico:

calele2002ahoo.com

Formación

Inglés EF Education First 2018 – 2020 en línea

Tripulante de Cabina Avianca 1998 - 2020 Costa Rica Bach. Educación Prescolar Universidad Latina 1996 – 1997 Costa Rica Bilingüe

Experiencia

Informática

Avianca

1998 – 2020: jefe de cabina

Microsoft office: básico

Idiomas

• Servicio al cliente

• Manejo de procedimientos de seguridad

Cursos y certificaciones

Inglés B2

Manipulación de alimentos

Liderazgo Humanamente Efectivo

2020

2020

Primeros Auxilios 2019

Gestión Ambiental 2018

Código de Ética 2018

Referencias SOP Standard Operationg Procedures 2018 Políticas de anticorrupción 2015

Lic. Bernal González Hernández Competencias

88 21 34 25

M.Ed. Álvaro Morales Calderón

83 817154

Inteligencia emocional

Gestión de conflictos

Gestión del cambio

Trabajo en equipo

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