Operator Hotel

KATYA JUBISSA LOPEZ SUNI

DNI: ********

Nació el 06 de setiembre de 1989

Teléfono: 941153188

E-mail: *****.*****.****@*******.***

Objetivos Profesionales

Encontrar una empresa que me permita poner en práctica mis conocimientos, e incrementarlos, poder formar parte de un buen equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente donde los logros personales y el desempeño sean tomados en cuenta, además de permitir oportunidades de desarrollo personal y profesional.

EXPERENCIA LABORAL

WESTIN HOTELS & RESORTS (San Isidro – Lima)

(Agosto 2019 a Agosto 2020)

Recepcionista Junior

Check in y check out de huéspedes, registro de visitas y asistencia con los diferentes eventos en el hotel. Facturación de cuentas personales y de compañías, coordinación de grupos y asignación de habitaciones junto con el área de reservas.

Seguimiento de solicitudes por correo electrónico y atención telefónica.

ESTELAR MIRAFLORES (Miraflores – Lima)

(Octubre 2018 a Diciembre 2018)

Supervisora de Recepción

Supervisión del personal de recepción y conserjería; asistencia con check in y check out de huéspedes. Asignación y bloqueo de habitaciones en coordinación con las demás áreas del hotel y de acuerdo a la ocupabilidad; facturación de cuentas a huéspedes y agencias de viaje, manejo de caja en turno y atención telefónica y correos para reservas en horarios fuera de oficina.

SWISSOTEL LIMA (San Isidro-Lima) (Octubre 2016- Octubre 2018)

Recepcionista Senior

Atención al cliente en recepción, registro de entradas y salidas de los huéspedes, brindar información importante y oportuna, venta de habitaciones y otros derivados propios de la recepción, creación de reservas corporativas de ser necesario, manejo de caja chica y coordinación con todas las áreas del hotel.

Manejo del personal en turno, inducción de nuevos colaboradores y revisión de metas propuestas en el área.

INKATERRA HACIENDA URUBAMBA (Valle Sagrado – Cusco)

(Agosto 2015 a Agosto 2016)

Recepcionista

Check in y check out personalizado brindando la información oportuna y necesaria; y manejo de caja. Gestionar y organizar las actividades incluidas que ofrece el hotel así como fomentar la venta de las actividades facturables.

Realizar la auditoria del área, los consumos, analizando también el sistema de encuestas y la proyección de reservas a futuro. Sistema operativo: Shot (Exclusivo de cadena)

HOTEL ARANWA PUEBLITO ENCANTADO DEL COLCA – 5 estrellas (Coporaque, Arequipa) (Marzo 2015 a Agosto 2015)

Recepcionista

Registrar los check in de los huéspedes, brindando la información que el viajero necesita. Realizar el check out de los huéspedes. Realizar la facturación de todos los ingresos al hotel, sea por parte de huéspedes, agencias de viajes, y empresas privadas.

Sistema operativo: New Hotel.

KOKOPELLI HOSTEL (Miraflores – Lima) (Abril 2014 a Marzo 2015)

Recepcionista

Registrar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para una estadía que supere sus expectativas. Gestionar eficazmente las reservas e ingreso de los walk in con el fin de obtener el mayor índice de ocupación. Organizar, coordinar y hacer seguimiento del buen funcionamiento entre todas las áreas del hotel (Recepción, Bar, Housekeeping, Mantenimiento y Gerencia). Sistema: Backpack Online

CASCADE MOUNTAIN SKI RESORT PORTAGE, WISCONSIN, USA (Diciembre 2011 - Marzo 2012) (Diciembre 2012 – Marzo 2013) (Diciembre 2013 – Marzo 2014)

Lift Operator

Monitoreo de los lift y atención al público en el área de ski. Encargado de vigilar y cuidar el bienestar de los clientes. Servicio de atención directa al cliente.

MUSEO LARCO CAFÉ (Pueblo Libre – Lima) (Enero del 2011 - Noviembre 2011) (Abril del 2012 – Noviembre 2012) ( Abril 2013 – Noviembre 2013)

Azafata

Encargada de la atención al público en salón y en eventos en coordinación con las áreas de cocina y Bar.

FORMACIÓN

2008 - 2012 Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Grado Académico de Bachiller en Administración De Turismo.

2001 – 2005 C.E. Tupac Amaru

Educación Secundaria.

1995 – 2000 I.E. Virgen de la Medalla Milagrosa

Educación Primaria.

2010 – 2011 Instituto Peruano- Británico; 06 ciclos Nivel Avanzado.

2016 – en curso. Universidad San Martin de Porres; Sistema Computarizado Hotelero Opera

REFERENCIAS PERSONALES.

Maritza Pfeiffer – Gerente de Recepción Westin Lima.

Telf. 991082537

Lynn Achtar – Gerente de Recepción Swissotel Lima.

Telf. 6115400

Wagner Arrieta – Jefe de recepción del Hotel Inkaterra Hacienda Urubamba.

Telf. (084)600700 / 983736258

Javier Choque – Jefe de recepción Hotel Aranwa

Telf. (054) 383850/ 999891735

Lizeth Arteta - Administradora del Hostel Kokopelli

Telf. 2425665/ 943579324

Diana Macedo Nieri – Administradora del Museo Larco Café

Telf. 4624757

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