Et Marketing

Profil

Professionnel du service à la clientèle, ventes et marketing avec une formation en comptabilité & fiscalité, j’ai une excellente capacité d’analyse, une facilité d’apprentissage. Un excellent représentant. J’ai contribué au développement de différents projets dans plusieurs secteurs, je désire continuer à développer mes connaissances et partager mes expériences.

Diplôme d’études collégiales techniques comptabilité & fiscalité

12 ans d’expérience en ventes & Marketing (représentation commercial)

02 années d’expérience Préparateur des commandes -Magasinier-Livreur

Gestion d’un portefeuille client (de 1 à 100 comptes)

Communication : Français : avancé / Anglais : intermédiaire

Performances et Compétences Managériales :

La communication écrite et orale .

Maitrise des relations professionnelles avec les entreprises.

Maitrise de la Plate-forme: Windows . Bureautique: MS Office ; Word, Access, Excel, PowerPoint.

Excellente maitrise de La préparation et la livraison des produits.

Excellente maitrise de La présentation et la commercialisation des produits.

Excellente maitrise de la prospection, négociation et la planification des ventes.

Excellente maitrise de la réalisation des objectifs de vente.

Expériences professionnelles : Ventes & Marketing

Conseiller de vente Nov 2016 a ce jour

Entreprise : SARL I2B, filial GEOFLOTTE ( Algérie )

Prospecter une nouvelle clientèle et fidélisation de l’ancienne.

Approcher les clients et leur offrir des conseils sur les produits pour les convaincre d’acheter.

Prendre et enregistrer les commandes via un système informatique en personne ou par téléphone / e-mail

Prendre en charge et traitement de toutes les réclamations.

Mettre à jour les informations client dans les bases de données.

Renseigner régulièrement sur la satisfaction des clients.

Cadre supérieur des ventes Juin 2010 – Oct 2016

Entreprise : Optimum Telecom Algérie ( DJEZZY ) ( Algérie )

Approcher les clients et leur offrir des conseils sur les produits pour les convaincre d’acheter.

Maintenir et améliorer les relations commerciales avec les clients actuels

Rédiger et administrer les contrats de vente et maintenir un registre des clients

Prendre en charge et traiter toute réclamation.

Mettre à jour les informations client dans la base de données.

Analyser le portefeuille de factures arrivant à échéance et effectuer des relances préventives

Analyser l'état du marché et les activités des concurrents

Se renseigner régulièrement sur la satisfaction des clients.

Appliquer le plan Marketing et remplir les objectifs fixés par les responsables

Collaborateur technique Oct 2007- Sep 2009

Entreprise : Alliance Assurances (Algérie)

Tarifier et vendre des contrats d’assurances ; individuels et collectifs, automobile, assurance-incendie, assurance de biens, et d'autres assurances.

fournir des conseils de souscription et répondre aux questions des clients.

Assumer la gestion technique et comptable de l’agence

Gérer les sinistres.

D’autres expériences

Préparateur de commandes -Magasinier/Livreur Nov 2003 – Mai 2005

Entreprise : EURL RBCO (Algérie)

Charger et décharger les marchandises.

Contrôler les marchandises reçues (à l'aide des documents de transport)

Rassembler les marchandises à partir d'un formulaire de commande

Exécuter des inventaires de stocks.

Prendre en charge la livraison de tous les produits commandés par les docteurs vétérinaires

Comptable Sep 2005- Sep 2006

Entreprise : SNTA (Algérie)

Archiver et saisir les données commerciales sur le logiciel de comptabilité.

Enregistrer les opérations comptables dans les livres comptables.

Pointer et vérifier les pièces comptables de la journée.

Dresser un état mensuel de la situation comptable de l’entreprise.

Établir les déclarations fiscales et sociales.

Vendeur

Dans des magasins de : Décoration et meubles

Crèmerie & pâtisserie

Quincaillerie général

Diplôme :

Diplôme D’études Universitaires Appliquées en comptabilité & fiscalité 2002

Université de Constantine / Algérie

Baccalauréat Lettre et science humaines. 1998

Formations :

Formation sur le thème (Gestion de compte) 03 jours

Orascom Telecom Algérie

Formation sur le thème (Conduite de réunion : le processus) 02 jours

Orascom Telecom Algérie

Formation sur le thème (communication interpersonnelle) 02 jours

Orascom Telecom Algérie

Formation sur le thème (Workshop Pipeline Management) 03 jours

MBA Exécutive Algérie

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