Service Et

Chammem Arbia

DATE DE NAISSANCE: **/**/****

ADRESSE: 51rue Hassen Ben Amara Omran-Tunis

EMAIL: ************@*****.***

En tant qu'individu, je suis une personne travailleuse, fiable, enthousiaste et créative qui a une

passion pour le service et pour travailler avec les autres, flexible, indépendante et avec un esprit ouvert au

autres cultures.

EDUCATION/FORMATION:

-2018-2020(en cours) Licence "Comptabilité"

-2018-2019 formation d'agent d'escale au Centre International de formation d'Aviation Civile certifié en:

secourisme, procédures d'Enregistrement informatisées"DCS",billetterie,marchandises dangereuses,

sûreté et sécurité, service client, communication, travail en équipe

-2017 Baccalauréat Economie

EXPERIENCE:

-2019 (3mois) Agent d'enregistrement sur système "Altéa"au Aéroport Tunis-Carthage:

-Accueillir et Enregistrer les passagers et leur bagages avec respect des procédures

de la compagnie, capacité d'adaptation avec multiples cultures

COMPETENCES:

-orientée vers le client

-communication

-travail en équipe

-adaptabilité

-créativité

-empathie

LOGICIELS:

-Word

-Excel

-PowerPoint

LANGUES:

-Arabe

-Anglais

-Français

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