Shakhnazaryan Armine

Female

+7-985-*******

adhpng@r.postjobfree.com — preferred means of communication Skype: ami.3s

Reside in: Moscow

Citizenship: Russia, work permit at: Russia

Ready to relocate, ready for business trips

Desired position and salary

Project Manager

IT, Internet, Telecom

• Multimedia

• Project Management

• CRM Systems

Employment: project work, part time, full time

Work schedule: remote working, flexible schedule, full day, shift schedule Desired travel time to work: any

Work experience — 10 years 11 months

October 2018 — till

now

2 years 2 months

CT Consulting

Russia, www.ctconsult.ru

Project Manager

— Внедрение процесса выпуска продукта;

— определение приоритетности задач;

— определение требуемых ресурсов и рабочей среды, их распределение внутри команды;

— организация работы команды вокруг требуемой задачи;

— отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач;

— отслеживание должной приоритетности выполнения задач;

— отслеживание нагрузки задачами и прогресса по задачам каждого разработчика;

— отслеживание сроков выполнения задач;

— удерживание команды в рабочем состоянии, мотивация команды;

— создание прозрачной среды общения между всеми участниками процесса;

— отслеживание удовлетворенности проектом со стороны команды;

— решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказчик-команда;

— общение с заказчиком, управление его ожиданиями;

— предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом;

— презентация заказчику готовых решений, демо-версий, прототипов;

— интервьюирование новых членов команды.

—Ежедневные и еженедельные статус и скрам звонки.

October 2018 —

August 2019

11 months

CT Consulting

Russia, www.ctconsult.ru

QA Team lead

* Работа с различными стандартными объектами Salesforce.com, такими как Accounts, Contacts, Opportunities, Leads, Campaign

* Создание и настройка различных пользовательских объектов, Tabs, Relationships, Reports, Validation Rules.

Resume updated 10 November 2020 at 13:35

* Миграция и корректированные устаревших данных в разных средах Salesforce

* Неформальное тестирование новых требований релиза

* Формальное тестирование новых требований к релиза

* Проверка функциональности электронных форм пациентов и их представителей, включающих дневники и вопросники.

April 2018 —

October 2018

7 months

Yandex.Taxi

Account manager

Создание и редактирование постов на двух языках, продвижение, поиск подходящих фотографии или фото/видеосъемка, общение с редакторами и PR отделом. January 2017 —

October 2018

1 year 10 months

Яндекс

Moscow, www.yandex.ru

Technical Support Specialist

* Подготовка отчетов о результатах выполненных мероприятий

* Помощь в мониторинге деятельности по управлению рисками

* Поддержка создания и внедрение обучения

* Связь с PR и SMM подразделениями.

* Помощь в заполнении опросника клиентов.

* Помощь в настройке системы Dart для удовлетворения меняющихся потребностей наших клиентов

* Помощь с мониторингом передачи данных.

* Ответы на вопросы о продукте и / или процессе, заданные из клиентской базы, по электронной почте или по телефону.

* Устранение обнаруженных проблем, разработка плана решения и проведение клиентов через корректирующие действия.

* Передача технических вопросов в соответствующую команду для расследования и работы с менеджером по продукту и инженерами

* Предоставление частых, значимых обновлений для клиента относительно статуса решения проблемы

* Отслеживайте заявки через заранее определенные промежутки времени

* Общение с проектной командой регионального менеджера, PR, аналитиков

* Формирование и оценка еженедельного спринта

* Работа с опциями, настройка и тестирование их в песочнице December 2015 —

December 2017

2 years 1 month

Alphabet Hotel

Account manager

Управление, поддержка, контроль рабочих процессов

January 2010 —

December 2015

6 years

Sezam Studio Freelance

SMM manager

Создание и редактирование постов на 4 языках, раскрутка, поиск подходящей фотографии и/или съемка.

Education

Higher

2019 Moscow State Technical University 'MAMI', Moscow Master

2015 YSITC

Cinematography, Film Director

Shakhnazaryan Armine • Resume updated 10 November 2020 at 13:35 2011 Georgian Technical University

Bachelor

Key skills

Languages Russian — Native

English — C1 — Advanced

Armenian — C2 — Proficiency

Georgian — C2 — Proficiency

Skills Test case Account Management Atlassian Jira SQL Customer Service Teamleading Customer Support Creativity Creative Writing Communication skills Video Editing Start-up project Adobe Premier Pro Filming HP ALM Citrix Systems zendesk salesforce CRM Marketing Communication Leadership Skills Project management 1C: Финансы MS Office MS Outlook VPN Teambuilding Scrum Agile Project Management kanban Shakhnazaryan Armine • Resume updated 10 November 2020 at 13:35

Contact this candidate