Business management student
Resume:
LAURA MELISSA BULLÓN NUÑEZ
ESTUDIANTE DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
E-mail: **********@*******.***
Cel: 926720357
Edad: 22 años
Lima, Perú
Soy una actual estudiante de la carrera de administración de empresas con experiencia laboral en servicio al cliente y asistencia al área administrativa / operativa. Como persona estoy siempre motivada en dar lo mejor de mí en cada proyecto al que soy responsable. Gracias a mi constante formación considero podré seguir desarrollándome en una compañía que concuerde con mis expectativas y valores.
BODYTECH PERÚ (INVERDESA) ENERO 2018 - ACTUALIDAD
Asesora de servicio
Responsabilidades:
Recibir a cliente para brindarles el asesoramiento correspondiente a cualquier inquietud que soliciten.
Coordinar la reserva de citas para/con el área médica sea evaluaciones clínicas y nutrición. Asimismo tramitar los descansos médicos correspondientes para su rápida atención.
Responsable del manejo del sistema central, registro de solicitudes de congelamiento, reclamos, devoluciones, novedades y cualquier otra documentación a recibir.
Actualización constante de la base de clientes de la sede.
Apoyo en la realización de cualquier reporte de información solicitado por el área de Ventas.
Soporte total al equipo de Fuerza de Ventas de la sede.
Atención del cliente del área de Ventas Corporativas.
Brindar rápida respuesta / atención al correo electrónico y teléfono de la sede.
Entrega con puntualidad de los programas de entrenamiento a cada afiliado.
Monitoreo constante del stock de productos a la venta así como realizar el inventario de este.
Verificación del ingreso de stock para las diferentes áreas sea administrativas, mantenimiento y limpieza.
Atención de proveedores de la sede y a cualquier otra eventualidad que se presente.
Cuadre y cierre de caja (manejo de POS).
Asistencia a cualquier solicitud brindada por gerencia.
Logros:
Reducción en un 95% los errores del área de recepción y aumento del nivel del servicio.
Mejorar en un 80% el tiempo de atención a los afiliados.
Solucionar en un 75% los inconvenientes pendientes que venían de una administración pasada y que estaban inconclusos.
Lograr en un 60% mejorar la fuerza de equipo de trabajo dentro del ambiente laboral de la sede.
BEMBOS S.A.C. AGOSTO – NOVIEMBRE 2017
Atención al cliente / Cajera
Responsabilidades:
Atención de calidad a los clientes en el área de registro y cobro, asegurando su satisfacción.
Manejo de la caja registradora, así como el cierre y cuadre de esta (efectivo y POS).
Control de las boletas de consumo y elaboración de factura para quienes lo requieran.
Surtir la papelería y realizar la verificación del correcto funcionamiento de las herramientas de trabajo.
Hacer mención de las promociones, eventos y especialidades del restaurante.
Mantener en excelentes condiciones el área de trabajo y aplicar correctamente el reglamento.
TELEMARK SPAIN ENERO – MARZO 2017
Asesora de ventas
Responsabilidades:
Emisión de llamadas para la captación de potenciales clientes.
Concretar ventas vía telefónica cumpliendo la meta del día.
Gestionar la información de los clientes.
ISIL Instituto San Ignacio de Loyola (ACTUALIDAD)
Administración de empresas
ZEGEL Ipae (2016 / 2do ciclo)
Negocios internacionales
ICPNA Instituto cultural peruano norteamericano (2014 / CULMINADO)
Inglés Avanzado
Idiomas : Inglés escrito y hablado
Software: Microsoft Office intermedio, Sistema Deporwin, Sistema BAS.
Otros: Certificación internacional en el programa Series Tabata Cardio y Taller de Rehabilitación Funcional.
Harold Maguiña - Bodytech (Lima, Perú)
Supervisor de Operaciones
Cel: 994620435
Arturo Pacheco - Bodytech (Lima, Perú)
Supervisor de Operaciones
Cel: 995000352
Eliezel Amiel - Bodytech (Lima, Perú)
Posición par
Cel: 962796712
Erika Cortez - Bodytech (Lima, Perú)
Supervisora de Ventas
Cel: 948439546
Jesús Soto - Bodytech (Lima, Perú)
Supervisor Integral
Cel: 987203498 (sólo whatsapp)
EXPERIENCIA LABORAL
DATOS ACADÉMICOS
CONOCIMIENTOS Y DATOS ADICIONALES
REFERENCIAS
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