Back Office Cargo

PERFIL PROFESIONAL

Licenciada en Ciencias de la Comunicación, egresada de la Universidad Femenina del Sagrado Corazón UNIFE, especializada en el área de publicidad, marketing y ventas con 8 años de experiencia. Conocimiento del manejo de cuentas claves, merchandising, análisis de la competencia, activaciones de BTL y trade de marketing. Poseo amplio criterio y sentido común, lo que me permite dar soluciones creativas y eficientes a cada problema que se me presente. ESTUDIOS

Duración: 01/08/1997 – 13/06/ 2004

Institución: Universidad Femenina del Sagrado Corazón - UNIFE Profesión: Ciencias de la Comunicación

Grado obtenido: Licenciada en Ciencias de la Comunicación Duración: 15/02/ 2005 – 20/02/2006

Institución: IPM

Grado obtenido: Especialización en Marketing Practico EXPERIENCIA LABORAL

Duración: 17/10/ 2019 hasta 21/01/2020

Empresa: Jaamsa

Cargo: Asesora Comercial

Principales Funciones:

Responsable del proceso de entrega e instalación de los equipos multifuncionales cada cliente.

Enviar reportes semanales a la Gerencia Comercial indicando renovaciones de clientes colocación de nuevos equipos y facturación mensual.

Encargada de post venta.

Captar nuevos clientes.

Visitas al campo un 80% y 20% en oficina.

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Fiorella Isvett Rojas Baquero

40199813

Jr. Preciados 623 URB. Higuereta – Santiago de Surco Teléfono: 653-1138 / 995900701

Email: ************@*****.***

Duración: 08/10/ 2016 a 30/04/ 2018

Empresa: Tcontakto

Cargo: Ejecutiva Comercial

Principales Funciones:

Prospectar la base de datos asignada, ofreciendo el servicio de verificaciones domiciliarias.

Seguimiento de las cuentas cerradas.

Coordinar con el área de back office las cargas realizadas por los clientes desde la página web.

Encargada de post venta.

Capacitar al departamento de recursos humanos para el ingreso y carga de las verificaciones.

Enviar los datos del cliente a back office para la creación de su usuario y contraseña. Duración : 18/08/ 2015 a 31/05/2016

Empresa: Datacont

Cargo: Consultor Comercial

Principales Funciones:

Responsable del proceso de entrega e instalación de los equipos multifuncionales cada cliente.

Enviar reportes semanales a la Gerencia Comercial indicando renovaciones de clientes colocación de nuevos equipos y facturación mensual.

Encargada de post venta.

Captar nuevos clientes.

Duración : 05/01/ 2014 a 14/08/ 2015

Empresa: T-Copia

Cargo: Ejecutiva de Cuentas Corporativas

Principales Funciones:

Estudiar a la competencia y analizar los precios del mercado, evaluando indicadores.

Enviar reportes semanales a la Gerencia Comercial indicando renovaciones de clientes, colocación de nuevos equipos y facturación mensual.

Hacer análisis de consumo de suministros, tóner, porcentaje de cobertura y crecimiento de las cuentas asignadas.

Seguimiento de post venta de los 32 clientes.

Coordinar con el área comercial, para que después del estudio se sugiera optimizar la cuenta ya sea con equipos, sin perjudicar la rentabilidad. Duración : 08/02/ 2013 a 31/07/ 2014

Empresa: Stansa

Cargo: Ejecutiva de Cuentas Corporativas

Principales Funciones:

Responsable del proceso de entrega e instalación de los equipos multifuncionales a cada cliente.

Análisis y seguimiento de post venta de los 50 clientes a mi cargo.

Incrementar trimestralmente la facturación de cada cliente, evaluando periódicamente su volumen de consumo.

Brindar una mejora continua y ofrecer nuevos productos dependiendo de las necesidades de cada cliente.

Estudiar a la competencia y analizar los precios del mercado, evaluando indicadores.

Enviar reportes semanales a la Gerencia Comercial indicando renovaciones de clientes, colocación de nuevos equipos y facturación mensual. Duración: 01/04/ 2011 a 07/06/14

Empresa: Copetrol

Cargo: Supervisora de Trade de Marketing

Principales Funciones:

Encargada de la supervisión y dirección de 13 promotoras ubicadas en los distintos puntos de venta.

Analizar a la competencia y estudiar hábitos de consumo de los clientes para estimar ventas futuras.

Implementar planes entre proveedor y distribuidor los cuales estén ligados al beneficio del consumidor.

Velar por una excelente atención y servicio al cliente en grifos y market de Lima y provincias.

Desarrollar promociones, merchandising y acciones de animación en cada punto de venta con el fin de fidelizar a los consumidores.

Capacitar a las promotoras y operarios de cada punto de venta a mi cargo. Duración: 15/10/ 2010 a 09/03/2011

Empresa: Lucky S.A.C

Cargo: Supervisora de Colgate Canal Tradicional

Principales Funciones:

Encargada de la supervisión de 12 mercaderistas, en los distintos puntos de venta.

Responsable de la evaluación del merchandising y correcto diseño/gestión de góndolas y puntos de venta.

Realizar capacitaciones mensuales del personal a mi cargo.

Buscar y apertura de nuevos canales de venta.

Mejorar la rotación de los productos en el punto de venta.

Generar << traffic building>>.

Duración: 15/05/ 2007 a 12/06/2010

Empresa: D Farah Collection

Cargo: Ejecutiva de Cuentas (Retail)

Principales funciones:

Supervisar a 6 promotoras en las tiendas de retail ubicadas en los diferentes distritos de Lima Metropolitana.

Elaborar informes cualitativos y cuantitativos acerca del avance de Pampers en hospitales a nivel nacional.

Realizar eventos por fechas especiales.

Contacto con proveedores para los cambios en el material POP.

Elaborar el presupuesto mensual de la cuenta y eventos a mi cargo.

Analizar mensualmente a la competencia.

Controla el stock de los relojes las marcas Bulova, Caravel y Aerostar.

Responsable de la evaluación del merchandising y correcto diseño en los puntos de venta.

CONOCIMIENTOS

Computación - nivel avanzado Instituto

Abaco Microsoft Office: Word, Excel, Power Point

Certificado de entrenamiento en prospección de ventas Sandler Training

5 al 17 del 2011

Capacitación en venta consultativa

Stansa

03/03 al 31/03 del 2013

Talleres de Coaching

Life Perú

08/02 a 25/07 del 2012

IDIOMAS

Centro de Idiomas de la Universidad San Martín de Porres Inglés Básico

REFERENCIAS LABORALES

Jorge Cortes

Director Comercial de Ricoh

Teléfono: 716-3600

Jaime Castro

Jefe Comercial de Datacont

Teléfono: 2110909

Flor Casquero

Jefe de Británico de Monterrico

Celular: 963748775

Luis Torres

Gerente Comercial de Tcontakto

Celular: 987494869

Teresa Castañeda

Jefe de RRHH de Michelle

Celular: 964280305

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