MERYEM MIMMICH

Halifax (Nouvelle-Écosse)

902-***-****

adh9oo@r.postjobfree.com

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PROFIL

Professionnelle fiable; ayant un bon sens de l’organisation

Capable de gérer les situations stressantes de manière responsable

Chaleureuse et accueillante; travail bien avec les personnes de divers horizons

Travaille méticuleusement; souci de la qualité et des détails

Capable de préciser les problèmes et de mettre en œuvre des solutions novatrices

Grand intérêt à suivre une formation et travailler dans le secteur de la petite enfance

Bilingue : Français et arabe

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Agente d’assurance

Elco-France (Télé-travail) 2015-2017

SDA Assurance Maroc 2013-2015

Effectuer la prospection des clients (fichiers qualifiés/non qualifiés)

Prendre des rendez-vous et gérer l’agenda des commerciaux terrains

Assurer le suivi des contrats signés

Être l’intermédiaire entre les clients et les compagnies d’assurance

Superviser une équipe de conseillères à domicile

Vérifier les rendez-vous pris par les conseillères pour concrétisation

Meryem Mimmich 902-***-**** adh9oo@r.postjobfree.com Conseillère Commerciale

Direct Courtage, Maroc 2007-2013

Eca Assurance, Maroc 2006-2007

Évaluer les besoin des clients et les conseiller sur les différents produits d’assurance

Vendre et faire le suivi des contrats d’assurance signés

Participer à la formation des nouveaux collègues et les accompagner lors de l’utilisation des logiciels

Effectuer les comptes-rendus journaliers, hebdomadaires et mensuels

Téléopératrice

Phone assistance, Maroc 2002-2005

Recevoir les appels des clients et répondre à leurs demandes

Traiter les réclamations des clients par courriel

Participer à la formation des nouveaux employés

Procéder à l’écoute des téléopérateurs afin d’assurer la qualité des appels

FORMATION

Management Général 2002

Institution d’administration des entreprises (IAE), Maroc Baccalauréats Lettres Modernes 2000

Lycée Ouallada, Maroc

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