Personal Chef

CURRICULUM VITAE

I.- DATOS PERSONALES:

*.*- APELLIDOS : HUAYTALLA RAMIREZ

1.2.- NOMBRES : MILUZKA KATTERINE

1.3.- LUGAR DE NACIMIENTO : Lima.

1.4.- FECHA NACIMIENTO : 21 de mayo.

1.5.- DNI Nº : 47574037.

1.6.- DOMICILIO : AV. Nicolás Ayllón 4280 Ate.

1.7.- TELÉFONO : 983273798.

1.8.- CORREO ELECTRONICO : *********@*****.***

II.- ESTUDIOS REALIZADOS:

2.1.- EDUCACION PRIMARIA: I.E. 7227 “Horacio Zevallos Gámez" 2.2.- EDUCACION SECUNDARIA: I.E.P. “Honores de Ate” 2.3.- EDUCACION SUPERIOR:

• I.T.S. CESCA- Egresada de la Carrera de Computación Informática.

• Universidad UPC- Carrera de Administración y Finanzas en Programa EPE. III.- EXPERIENCIA LABORAL:

4.1.- BBVA PERU – Ejecutivo de Banca Personal (Setiembre 2019- Octubre 2020) Funciones:

• Me encargo de crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la relación con los clientes asignados a mi cartera Preferente, en donde se cumpla con el proceso de gestión de ventas y servicios, identificando necesidades analizando las soluciones financieras, resolviendo inquietudes y finalmente través de una correcta asesoría.

• Colocaciones Directas de Préstamos hipotecarios, manejo de Cartera Prime, Cobranzas y evaluación de reprogramaciones.

• Proveer continuamente compromisos de valor a los clientes frecuentes, manteniendo un contacto cara a cara en el lugar preferido por el cliente, comunicación constante; con la finalidad de maximizar las oportunidades.

• Garantizar que todos los clientes tengan una experiencia positiva en la agencia, cumplimiento con el compromiso de servicio y protocolos de atención.

• Aplicar las políticas de crédito, riesgo, prevención del lavado de activos (Conoce a tu Cliente), entre otros; establecidas por el banco, en el desempeño de sus funciones. 4.1.- Scotiabank Perú SAA – Asesor de Ventas y Servicios (Febrero 2019- Mayo 2019) Funciones:

• Me encargo de crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la relación con los clientes asignados a mi cartera Preferente, en donde se cumpla con el proceso de gestión de ventas y servicios, identificando necesidades analizando las soluciones financieras, resolviendo inquietudes y finalmente través de una correcta asesoría.

• Proveer continuamente compromisos de valor a los clientes frecuentes, manteniendo un contacto cara a cara en el lugar preferido por el cliente, comunicación constante; con la finalidad de maximizar las oportunidades.

• Garantizar que todos los clientes tengan una experiencia positiva en la agencia, cumplimiento con el compromiso de servicio y protocolos de atención.

• Aplicar las políticas de crédito, riesgo, prevención del lavado de activos (Conoce a tu Cliente), entre otros; establecidas por el banco, en el desempeño de sus funciones. 4.2.- Scotiabank Perú SAA – Promotor de Servicios (Agosto 2016- febrero 2019) Funciones:

• Me encargaba de la orientación al cliente interno y externo, brindando un servicio de calidad y fidelización. Ejecutaba los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes.

• Registro y manejo de efectivo y/o documentos valorados que ingresan o salen de caja.

• Ganadora de diferentes campañas en la Red de Agencia, perteneciente al Territorio. 4.3 Escuela “El Dulce Hecho Arte” – Asistente Administrativo (Enero 2014-Junio 2016) Funciones:

• Me encargaba de toda el área administrativa, tramitación de documentos, informes al público, tramites de boletas y facturas, controlar, dirigir la escuela

• Control y arqueo de caja.

• Tenía a mi responsabilidad el manejo y la sucesión de las clases ya que se dictaban clases de repostería. Manejaba la agenda personal así mismo temas personales del Director y Chef Juan Carlos López.

• Realización de su programa "Rutas de las Pastelería", en Panamericana Televisión y Willax televisión; así mismo negociación con los auspiciadores. 4.4 TRASCOM.- Formación de Asesor Comercial Ventas (Diciembre 2010-Diciembre 2013) Funciones:

• Capacitadora de Área de Ventas de la Campaña Ono-Potenciales.

• Reclutamiento de personal.

• Selección de Personal.

• Capacitación de Producto

• Técnicas de Ventas

• Seguimiento de Ventas.

• Escuchas en la plataforma.

• FeedBack, a todos los asesores en plataforma

• Clínicas de Ventas.

• Coach de Ventas.

IV.- REFERENCIA LABORAL:

• Carla Elizabeth Durand Cueto

Gerente de Agencia- Scotiabank

Cel. 991037716

• Guiselle Arriaran 997352487

Gerente de Agencia- Scotiabank

Cel. 991037716

• Maryorie Wissar Herrera

Jefe de Servicios Sénior - Scotiabank

Cel. 996174298

Contact this candidate