Assistant Cargo
Resume:
CURRICULUM VITAE
Diana Pamela Picon Parravicini
Jr. Ares Mz.A7 Lote 26 Urb.Sagitario - Surco
Email: ******************@*******.***
Tel: 987-607993/ 596-3037
DNI: 47502618
RESUMEN
Egresada del Centro de formación y Turismo (Cenfotur) en la Carrera de Administración Turística y Hotelería. Con experiencia en ventas enfocadas al Sector Turismo y atención al Cliente, buena disposición para el trato con clientes y trabajo en equipo. Soy una persona emprendedora, enérgica, proactiva, autónoma y principalmente responsable que busca la mejora constante.
Considero que la Integridad de una persona es lo más valioso, debes tener claro tus objetivos así como discernir y estar apto para tomar decisiones en situaciones bajo presión.
Busco la oportunidad de progresar en un puesto exigente, donde tenga trato directo con el cliente y junto a un equipo líder que me permita poder desarrollar mis aptitudes de brindar un buen servicio al cliente y poner en práctica mis conocimientos, creciendo tanto en lo laboral como en lo personal.
FORMACION ACADEMICA
PRIMARIA Y
SECUNDARIA
SUPERIOR
IDIOMAS
Español: Natal
Inglés: Avanzado
INFORMATICA
SABRE
Estudios de Primaria : 2000-2004 C.E.P Luz y Esperanza
Estudios Secundarios: 2004-2008 C.E.P Manuel Antonio Ramirez Barinaga (Maristas)
Estudios Superiores:
CENFOTUR : Egresada de la carrera Administración Turística ESTUDIOS
Centro de Idiomas de la Universidad San Martin: Ingles Avanzado completo.
CRC Cruise Center: Programa de Especialización “Top Skills Dinning Room”
Cenfotur: Certificado de curso ocupacional “Ingles para la industria Hotelera y Turística”
Cibertec: Certificado del curso completo Microsoft Word
Cibertec: Certificado del curso completo Excel
SABRE: Curso básico SABRE: Emisión y reemisión de pasajes EXPERIENCIA LABORAL
Carnival Corporation – Princess Cruises
Compañía de Cruceros
07-Nov-2019 to 18-Apr-2020: Crown Princess (Cargo: Jr. Waitress) 17-Mar-2019 to 29-Aug-2019 : Crown Princess (Cargo: Jr. Waitress) 04-Aug-2018 to 22-Dec- 2018 : Caribbean Princess (Cargo: Buffet Steward) 09-Dec-2017 to 26-May- 2018 : Ruby Princess (Cargo:Assistant Buffet Steward) 28-Nov-2017 to 08-Dec- 2017: Grand Princess (Cargo:Assistant Buffet Steward)
Promotora de Turismo Nuevo Mundo Viajes
2016 – 2017 Av. Jose Pardo N 801 – Miraflores
Cargo: Ejecutiva de Grupos e Incentivos
División: Corporativo - Egresivo
Teléfono: 610-9200
E-mail:******@********.***
Periodo: Enero – Agosto 2016
Funciones:
• Atención directa de cuentas corporativas
• Cotización para viajes de grupos de Incentivos
• Tour Conductor en destinos nacionales e Internacionales.
• Confirmación y operatividad de servicios para Grupos(boletos aéreos, traslados, Alojamiento, inscripciones, etc.)
• Emisión y reemisión de boletos aéreos
• Fidelización de clientes, seguimiento de resultados. 2017 -
ACTUALIDAD
EXPERIENCIA LABORAL
Agencia de Viajes Condor Travel
2012-2015
2012
Calle Armando Blondet 249 – San Isidro
Cargo:Ejecutiva de ventas.- Área Turismo Interno
Asesora de Servicio Empresarial – Grupos & Eventos División: Turismo Egresivo
Teléfono: 615-3000
E-mail: *****-*****@************.***
Periodo: Marzo 2012 – Diciembre 2015
Funciones:
• Trato directo con el Clientes corporativos.
• Tour Conductor en destinos nacionales e Internacionales.
• Negociaciones con Proveedores y cotizaciones nacionales e Internacionales.
• Emisión y reemisión de boletos aéreos.
• Logística y operatividad de servicios
• Seguimiento de ventas y fidelización de Clientes.
• Confirmación y operatividad de servicios para Grupos(boletos aéreos, traslados, Alojamiento, inscripciones, etc.)
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Agencia de viajes – Impacta Events & Travel
Cargo: Ejecutiva de viajes Nacionales
Periodo: Octubre 2011 – Febrero 2012
Funciones:
• Trato directo con el cliente
• Negociación y contacto con proveedores
• Cotización de viajes nacionales
• Despacho de buses
• Participación representando a la empresa como Implant en eventos de Turismo.
• Atención de pasajeros directos.
Restaurant – La Bonbonniere
Cargo: Anfitriona y administradora de reservas
Periodo: Junio 2011 – Octubre 2011
Funciones:
• Manejo de reservas telefónicas e In situ
• Brindar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a sus mesas
• Apoyo de azafata
• Apoyo en caja y cobros
2011 Restaurant – Gianfranco’s Caffe
Cargo: Azafata
Periodo: Noviembre 2010 – Abril 2011
Funciones:
• Atención directa a los clientes
• Apoyo en caja
• Administración de máquina de Café
• Reportes de inventarios.
CERTIFICACIONES, SEMINARIOS Y CAPACITACIONES
Año 2014
-28 y 29 de Octubre: Certificado otorgado por OBB Consulting - Seminario-Taller: WORKSHOP CUSTOMER SERVICE & SOFT SKILLS TRAINING: CALIDAD DE SERVICIO.
Año 2012
-25 de abril: Certificado otorgado por OBB Consulting, por haber participado en la conferencia “Como mejorar la comunicación y Desarrollar la Empatía en nuestra vida Personal y Laboral”
Año 2011
-Del 15 al 18 de Mayo: Certificado por participación como parte del equipo de apoyo para la organización en el evento “XVII Edición del PERU TRAVEL MART –PTM 2011”
-16 de Agosto: Certificación por la organización y desarrollo del evento “Ordenamiento Territorial”.
Año 2010
-19 de Enero: Certificado en Calidad de anfitriona en la Ceremonia de “Firma de Convenio entre la Biblioteca Virtual de la Cooperación Internacional y Cenfotur.
-20 de Enero: Certificación en Calidad de anfitriona y como apoyo del “VI Workshop Perú & Sudamérica”
-05 de Abril: Certificación en calidad de Azafata en la Titulación de los alumnos de la Escuela Superior de Turismo y Guías Oficiales de Turismo, en las instalaciones de Cenfotur.
-26 de abril: Certificación en calidad de Anfitriona y Azafata en el “Taller de Motivación”, para el personal secretarial del MINCETUR.
-22 de abril: Certificación en calidad de anfitriona en el evento “79º Aniversario del distrito de San Isidro”.
-29 de abril: Certificación en calidad de Anfitriona en la ceremonia de
“Reconocimiento agrario de los distritos de riego”.
-06 de Mayo: Certificación en calidad de Anfitriona en el desayuno empresarial, organizado por el Ministerio de Trabajo – Programa Revalora.
-07 de mayo: Certificación en calidad de Azafata en el taller de motivación para el personal de la Institución de Cenfotur por el día del Trabajo.
-23 de mayo: Constancia entregada por el MINCETUR por una destacada participación como personal de apoyo en el evento “Celebra Perú”.
-Del 07 al 10 de Julio: Certificado por participación como Personal de apoyo en el “IV Congreso de la Sociedad Panamericana de Retina y Vítreo – XIII Fórum de Gladaof”.
-25 de Septiembre: Certificación otorgado por la Escuela de Formación Continua en calidad de Anfitriona en el evento de capacitación “Técnicas de Animación y Dinámicas Participativas”
-Del 27 al 30 de Septiembre: Constancia por la labor de anfitrionaje, recepción de invitados, registro y control de sala y actividades durante el evento “La semana de la Calidad”.
-Del 26 al 28 de Noviembre: Certificado por participación como parte del equipo de apoyo para la organización en el evento “XVII Edición del PERU TRAVEL MART – PTM 2010”
DEPORTES & HOBBIES
Me apasionan los deportes, practico futbol, vóley, natación y me gusta mucho participar en competencias que requieren esfuerzo físico.
Algo que disfruto es organizar paseos y reuniones familiares los fines de semana, planear actividades para realizar y pasarlo en familia.
Disfruto de las actividades que se realizan al aire libre, me encanta viajar y conocer diferentes culturas.
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