serveuse

Charlotte Makollo Ekwa

Douala Cameroun

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Téléphone :+237-*********

PROFIL

Dotée du sens des relations humaines, le gout du service à la clientèle, et attentive aux détails. Capable d’exercer plusieurs taches à la fois Excellente compétence en mathématique, Connaissance de base en anglais Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, power point, Outlook) et les connaissances en management.

Ponctuelle, Sérieuse, sociable, esprit d’équipe, souriante, dynamique, et motivé. COMPÉTENCES

Principe de la relation client, fidélisation de la clientèle.

Sens de l’organisation, rapidité d’exécution.

Endurance, concentration et vigilance

Capacité de travailler de manière autonome

Gestion des stocks, inventaire des articles ou produits

Capacité de se conformer aux règlements de service

Excellente compétence en communication ; anticiper et combler les exigences du client.

Disponible le jour, le soir, les week-ends, fin de semaine

Sens des responsabilités

Ouvert à l’apprentissage et à la croissance de carrière EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Caissière 09/2018-Présent

Security boat services

Accueillir et informer la clientèle

Tenue de caisse: responsable des mouvements de caisse

Règlement des factures et comptabilisation générale de caisse

: Paie, comptes clients, comptes fournisseurs, conciliation bancaire Service à la clientèle 04/2017-07/2018

Restaurant le paradise Douala-Cameroun

Accueillir la clientèle, enregistrement des commandes, communication des commandes en cuisine.

Préparer et servir les aliments et les boissons

Emballer des plats à emporter

Lavez, épluchez et coupez les légumes et les fruits

Présenter la facture (addition) aux clients et percevoir les sommes dues

Gestion des stocks, inventaire des boissons

Renouveler les stocks de boissons

Anticipation sur les commandes des clients réguliers

Lavage de la vaisselle et autres articles à la main

Gestion des appels (clients, fournisseurs, commandes)

Balayer, nettoyer, laver et polir les planchers

Rangement, nettoyage de la salle, tables et comptoirs bar en fin de soirée Service à la clientèle 02/2016-03/2017

Orange métallique

Assistance des clients de manière courtoise et professionnelle

Préparation des cocktails et service

Responsable de la caisse.

Présenter les factures aux clients et accepter les paiements en espèces, cartes de crédit ou de débit

Nettoyage de la salle en fin de soirée

Réceptionniste/Vendeuse 06/2015-11/2015

Dans des boutiques de vente des chaussures et vêtements au Cameroun

Etre à l’écoute des clients

Chargé de l’inventaire des articles du magasin

Chargé de contacter des fournisseurs

FORMATION

BACCALAUREAT 2012-2013

Institut d’enseignement secondaire de bonanjije

Douala-Cameroun

REFERENCE SUR DEMANDE

Si vous le souhaitez, je peux vous fournir les recommandations de mes derniers employés sur demande.

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