Customer service

MERLE Marie Anielle Nadine

Née le ** février ****

Route Royal Pointe-aux-sables,Mauritius

Adresse mail: ************@*******.***

Contact :+230********

FORMATION:

2002: Obtention du School Certificate de l'Université de Cambridge, Angleterre. MEDCO – ALEX BHUJOHARRY COLLEGE (GILRS).

2003 - 2004: Obtention du certificat des outils informatiques pour un cursus de Computer Proficiency Programme oragnisé par le National Productivity and Competitiveness Council.

EXPÉRIENCES PROFESSIONALISANTES / EMPLOIS ANTÉRIEURS :

Juillet 2019 - Mai 2020 : Grays Inc Ltd.

Sales representative à Colors shop

-Accueillir les clients

-Être à l’écoute des besoins du client et les conseiller dans leur achats

-Répondre au téléphone

-Tenue de la caisse enregistreuse

-Chargé de la requisition

-Chargé du remplissage des etagères

-Fermeture des comptes

-Remboursement de la TVA.

18 Juin 2012 à Avril 2019: Sun Styled Boutique Ltd La Pirogue Hôtel.

Cashier/Shop Assistant

-Accueillir les clients

-A l’écoute des besoins du client et faire des recommandations

-Assistance aux clients

-Tenue de la caisse enregistreuse

-Chargé du remplissage des etagères

-Fermeture des comptes

-Remboursement de la TVA.

Avril 2011 – Avril 2012 : Sun Divers (Centre de plongé La Pirogue Hôtel.)

Secrétaire / Standardiste.

-Accueil de la clientèle

-Chargée de la réservation

-Fournir les équipements de plongée

-Tenue de la caisse enregistreuse

2008 : Pizza Hut

Serveuse / caissière.

-Accueil de la clientèle

-A l’écoute des besoins du client

-Tenue de la caisse enregistreuse

-Prendre les commandes et faire le service

2006 : BPO / Centre D’appel

Affectée pour le POLE Chat

-Chater et persuader les clients a acheter des forfaits d’internet, d’appels …

2004 : Cathay Printing Ltd

-Création / Classer les pages des livres

-Faire le trie des étiquettes

-Rangement des livres

-Lancer le travail qui doit être fait a la machine

COMPÉTENCES LINGUISTIQUES ET INFORMATIQUES

Anglais et Français : fluide à l'oral et à l'écrit.

Allemand : Petite Notion.

Créole : langue maternelle.

Logiciels de traitement de texte, Internet, outils informatiques.

DIVERS / LOISIRS

Préfet au cours de l'enseignement secondaire.

Une passion pour la lecture,musique,danse et du sport.

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