System Administrator
Resume:
N i c o l a s
S a l i b y
***************@*****.***
Montreal, H2H 2J1, #915
Compétences
Autonomie Adaptabilité
Contact facile Ponctuel
Esprit d’équipe Souci du détail
C O M P E T E N C E S TI
Windows 7/8.1/10
Mac OS X
Virtualization
Oct.2013
Nov.2016
Expé riences De T ravail
L2 Technicien Support Informatique
Dollarama
• Créer des procédures et maintenir la
documentation à jour pour les techniciens de
niveau 1
• Support de niveau 1 et 2
• Pris en charge plus de 900 magasins, 100
directeurs de district et le siège social
• Participation à la mise en œuvre d’Airwatch et
gestion de plus de 4 000 iPod et iPad
• Création de scripts dans Powershell pour
exécuter des tâches répétitives
• Serveurs Windows gérés et maintenus
É ducation
2008 - 2011
Certificat de support informatique
CFP Paul-Emile-Dufrense
May. 2011
Oct. 2013
Technicien Service Desk
Couche Tard
• Suivi avec les utilisateurs pour assurer leur
satisfaction
• Gestion des appels entrants et des emails des
utilisateurs
Nov. 2016
Nov. 2018
Analyste informatique
Norton Rose Fulbright
• Fournir un support à plus de 3000
utilisateurs
• Traiter plusieurs billets prioritaires en
même temps
• Contacter les équipes appropriées en cas
de problème général
• Aller sur le site au besoin
• Mettre à jour la documentation et créer de
nouvelles procédures
Splunk
MS Office
Active Directory
Cisco
Networking
PowerShell
Fortigate
Windows
Server 16-19
iOS
Office 365
COMPÉ T E N C E S
LINGUISTIQUES
English
French
Nov. 2018
Jul. 2019
Technicien de niveau 2
S3 Technologies
• Assistances auprès d’usagers dans plus de
40 compagnies différentes
• Diagnostiquer, dépanner et résoudre divers
problématiques réseautiques, matérielles et
logiciels
• Maintien de la documentation interne à jour
• Formation des nouveaux techniciens sur les
spécificités techniques de nos clients
VoIP
Jul. 2019
Jun 2020
Analyste Projets
S3 Technologies
• Responsable technique de plusieurs projets
• Configuration et déploiement de
commutateurs, pares-feux, et autres
équipements réseaux
• Déploiement de logiciels sur 300 ordinateurs
et plus
• Installation d'équipement divers en centre de
données
• Configuration et déploiement de solutions
d’encryption pour Windows
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