Commercial - STORE MANAGER

MAMADOU BAMBA

NDIAYE

Use my professional experience in the trade, computer science and customer service sector.

Acquire new career opportunities.

OBJECTIVES

Phone: +221-**-***-**-**

Email: adca9y@r.postjobfree.com

Dakar-SENEGAL

CONTACT :

PROFESSIONAL EXPERIENCE

Carry out store opening and closing.

Organize customer reception and participate in the sale. Ensure the good condition of the store (storage, presentation, cleanliness). Control the level of stocks

General maintenance of the point of sale

STORE MANAGER

Miriam Shop Artisanat, 2017 - PRESENT

Receiving incoming calls.

Management of customer complaints

Analyze the needs, identify and propose a solution adapted to their expectations. Product or service sales campaign.

CUSTOMER ADVISOR

IBEX GLOBAL, CALL CENTER: 2015-2017

Making appointments

Customer database management

Maintenance of IT tools

CUSTOMER ADVISOR

Bureau Véritas SENEGAL,

subcontracting-Land Transport Department: 2015

IT tools maintenance

Resolving software or computer malfunctions

Diagnostics

Installation of new IT equipment

MAINTENANCE TECHNICIAN

SONATEL TECHNOPOLE, TELECOMMUNICATION dakar SÉNÉGAL LOGICIELS & HABILITES

-

Truck driver's license

Computer skills: Microsoft Office, Ubuntu, CRM

IDENTICA

MAÎTRISE DE LANGUES

-FRECH: GOOD SKILL

ENGLISH: BASIC SKILL

2013 - ISI (COMPUTER SCIENCE INSTITUTE) DAKAR:

2011 - ISI (COMPUTER SCIENCE INSTITUTE) DAKAR:

PROFESSIONAL LICENSE TELECOMMUNICATION NETWORKS

Diploma of higher technician in telecommunications network EDUCATIONS

Commercial - RESPONSABLE MAGASIN

MAMADOU BAMBA

NDIAYE

Mettre à profit mon expérience professionnelle dans le secteur du commerce, de l'informatique et du service à la clientèle.

Acquerir de nouvelles opportunités de carriére .

OBJECTIFS

Phone: +221-**-***-**-**

Email: adca9y@r.postjobfree.com

Dakar-SENEGAL

CONTACT :

EXPERIENCES PROESSIONNELLES

Réaliser les ouvertures et fermitures du point de vente. Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente. S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté). Contrôler le niveau des stocks

Maintenance générale du point de vente

RESPONSABLE MAGASIN

Miriam Shop Artisanat, 2017 à Aujourd'hui

Réception d’appels entrants.

Gestion des réclamations clients

Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes. Campagne de vente de produit ou de service.

CONSEILLER CLIENT

IBEX GLOBAL, CALL CENTER: 2015-2017

Prise de rendez-vous

Gestion de la base de données clients

Maintenance des outils informatiques

CHARGÉ CLIENTÉLE

Bureau Véritas SÉNÉGAL,

sous-traitance département Transports Terrestres: 2015 Maintenance outils informatiques

Résolution des dysfonctionnements d'un logiciel ou d'un ordinateur Diagnostics

Installation nouveaux équipements informatiques

TECHNICIEN EN MAINTENANCE

SONATEL TECHNOPOLE, Télécommunication dakar SÉNÉGAL LOGICIELS & HABILITES

-

Permis de conduire poids lourds

Logiciels maîtrisés : Microsoft Office, Ubuntu, CRM IDENTICA

MAÎTRISE DE LANGUES

-FRANÇAIS: BONNE MAÎTRISE

ENGLAIS: NOTION DE BASE

2013 - ISI (Institut Supérieur d'Informatique) DAKAR: 2011 - ISI (Institut Supérieur d'Informatique) DAKAR: LICENCE PROFESSIONNELLE RÉSEAUX TÉLÉCOMMUNICATION

Diplôme de technicien supérieur en réseau télécommunication Dakar ÉDUCATIONS

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