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IT Service

Location:
Rosemere, QC, J7A 2V5, Canada
Posted:
October 08, 2019

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Resume:

Jean-Philippe Ménard

***, *** *********

Rosemère (Qc) J7A 2V5

Tél : 514-***-****

adajl1@r.postjobfree.com

Bilingue français-anglais

PROFIL

** ****** *’expérience progressive en informatique

Expérience en gestion de personnel

Connaissance des environnements et méthodes de travail ITIL

Solide sens de l’analyse et de la résolution de problème

Planification, administration et encadrement de projets

Capacité à travailler dans des environnements de travail rapides et changeants

Sens aiguë du service client, esprit d’équipe, grande capacité d’apprentissage

CHAMPS DE COMPÉTENCES

Analyse et planification des besoins en matière de TI

Administration de systèmes serveurs Linux et Windows

Installation, configuration et administration des infrastructures informatiques

Gestion, maintenance et résolution de problèmes de parcs informatiques

Encadrement et gestion de personnel

Rédaction de documentation technique

Formation et soutien aux utilisateurs

Gestion, achat des stocks informatiques et maintien des inventaires

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

La Cie Matériaux de construction BP Canada, Montréal, + ou -500 Postes (150 serveurs)

Superviseur des infrastructures et Administrateur réseau

Juin 2019 à Août 2019

Gestion des infrastructures technologiques pour 5 sites canadiens

Gestion d’une équipe de techniciens informatique

Administration du réseau corporatif

Participation au groupe de travail pour l’implantation du ERP Ross de Aptean

Participation au groupe de travail pour l’implantation de POKA

Participation à la transformation migration de PC –> Thin PC industriel

Travailleur autonome, Montréal

Juin 2017 à Juin 2019

Architecture et administration d’un environnement informatique commerce de détail alimentaire

Installation infrastructure sécurité par caméra et soutien technique pour concessionnaire automobile

Victrix, Montréal

Juillet 2015 à Juin 2017

(Mandat-Analyste au Ministère de l’immigration et des communautés culturelles)

Gestion des infrastructures TI du Ministère

Mise en place d’un environnement pour Microfocus Service Desk

Mise à jour de Datasync pour l’interconnexion de Groupwise avec les cellulaires

Support niveau 3 NetIQ, Suse Linux and Microfocus

Réalisation d’une analyse et recommandations pour l’archivage de Groupwise

Collège Jean-de-Brébeuf, Montréal 900 stations) 80 serveurs

Technicien en informatique, Classe principale

Janvier 2000 à Juillet 2015

Administration des serveurs Windows/Netware/Suse Linux

Développement de l’installation automatique de Windows

Participation à l’élaboration et à la mise en place de l’infrastructure du réseau

Gestion de la sécurité des accès physiques et logiques aux équipements de réseaux et aux stations de travail

Gestion de la prise de sauvegarde de données

Intégration des logiciels dans l’environnement de travail

Migration Windows NT à 2000 à XP à 7 à 7 64bits

Migration serveurs Zenworks

Participation à la création du catalogue de services et services techniques ITIL

Support technique niveau 1-2-3

Supervision des techniciens juniors et des opérateurs

Gestion et contrôle de l’inventaire matériel et logiciel

Intégration des nouveaux modèles d’ordinateurs (approximativement 20 modèles différents)

Gestion du système de caméra de surveillance

Gestion du système de sécurité de cartes d’accès

Administration des équipements mobiles Blackberry et Iphone

Administration des logiciels Regulvar & Siemens

Rédaction de documents techniques

Formation et transfert de connaissances

FORMATION

AEC-Administration réseau (Technologie des systèmes ordinés) Institut Teccart 1998-1999

DEC-Technologie des systèmes ordinés (non-complété) CEGEP Lionel-Groulx 1995-1998

CONNAISSANCES TECHNIQUES

Systèmes d’exploitation :

oMicrosoft Windows, Linux, Apple MAC OS, IOS, Android, Blackberry, Netware

oVmware, HyperV, XEN

oMDM, intune, ZCM, Workspace One, Airwatch

Réseaux :

oGestion des réseaux filaires et wifi LAN/WAN

oGamme de produits Fortinet, Cisco, Avaya, Nortel, 3com

oTCP/IP, RSA (jeton VPN)

oVcenter, Esx

oThin terminals

Outils de packaging :

oAdminStudio, Orca, Snapshot, MSI

Outils de déploiement :

oSysprep, WinPE, GPO, Powershell, SCCM, ZCM

Autres :

oMSSQL, mySQL

oeDirectory, ActiveDirectory, LDAP

oHP WebJetadmin, printer name control de simpression

oMcafee Viruscan entreprise, Trendmicro officescan, Eset

oIIS, Apache

oSystème de billetterie, Octopus, Service Desk Microfocus, Zendesk

oBackup Exec, Veeam, Arcserve



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