Service Et

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December 13, 2019

Soumya AZRARA

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AIDE DE CAFETERIA

Excellent sens du service clientèle

Très bonne capacité relationnelle et empathie

Expériences Professionnelles

Clinique d’orthopédagogie Myriam GAGNON (Montréal) Septembre a Novembre 2019

Adjointe Administrative (stage)

Principe des taches :

Accueil des clients et tenue de la réception.

Ouverture des dossiers.

Facturations clients.

Caisse.

Suivi des présences et des absences.

Application de la politique d’annulation.

Gestion des horaires des professionnels.

Service a la clientèle en personne, au téléphone et par courriel.

Gestion de l’inventaire et des commandes.

Gère l’agenda de la Directrice, fixe les rdv pour ouverture de dossier.

DRAGADOS (Algérie) Mars 2004 au Mai 2015

Assistante de Gestion Administrative

Service a la clientèle.

Préparation des dossiers administratifs.

Travaux de secrétariat, accueil téléphonique, distribution du courrier et suivi de .classement.

Prévision des charges de bureau.

Responsable de la caisse dépenses et achats.

Établissement et suivi des bons de commandes.

Vérification et payements des factures.

Suivi du fichier client et fournisseur.

Tenue des inventaires.

Formations professionnelles

DES-Gestion INSIM (Institut International de Management) 2001

CAP-Comptabilité Centre de Formation Professionnelle 1988

Connaissance en informatique

Suite Office Word, Excel, Powerpoint, Outlook.

Langues parlées et écrites :

Français, Arabe,

(Anglais et Espagnol technique)