Back Office Digital Innovation
Resume:
LINGUE
Italiano: madrelingua
Inglese: intermedio
COMPETENZE
Analisi critica e interpretazione
culturale
Gestione e promozione di
progetti culturali
Comunicazione e storytelling
digitale
Capacità di ricerca e sintesi
Competenze relazionali e di
lavoro in team
FORMAZIONE
Cagliari, 2020
Laurea in Beni Culturali e
Spettacolo
Milano, 2024
Master I - Marketing e
Digital Innovation per l’Arte
e la Cultura
Villacidro, 2010-2015
Diploma di Liceo Classico
Assistenza Clienti InBound- OutBound
Compara Semplice
Amnesty International
2023-2024
Ricevere telefonate da parte di clienti
e utenti Fornire informazioni
Rispondere alle domande e gestire i
reclami
Gestire i reclami Spiegare nel dettaglio
le procedure per risolvere un
problema
Reindirizzare i ticket non risolti al
successivo livello di assistenza
ESPERIENZE PROFESSIONALI
Back Office Commerciale
ClubDeal Fiduciaria 2023
Controllare e gestire la corrispondenza
Archiviare dati o documenti
Relazione con i fornitori di servizi di
back office, elaborazione commissioni
Gestione di un ampio portafoglio
clienti
Coordinare con il tutor le attività per
l'adeguata verifica con il team di front
end ed il responsabile AML per le
verifiche antiriciclaggio.
ERICA
PITTAU
*****.******@*******.**
Villacidro, 09039 (SU)
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