De La Gestion

COORDONNÉES

Ouagadougou

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PROFILS

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COMPÉTENCES

• Microsoft Word

• Excel

• Internet et SUNU Life

• Prise d'initiative

• Esprit analytique

• Capacité à travailler sous pression

• Travail en équipe

• Élaboration de rapports

• Suivi des dossiers clients

• Éthique professionnelle

• Communication efficace

• Gestion de la relation client

• Microsoft Office

• Accueil des clients

• Gestion du temps efficace

• Communication orale et écrite

• Maitrise d'Excel

• Suivi du portefeuille clients

• Saisie informatique

PROFIL PROFESSIONNEL

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge. PARCOURS PROFESSIONNEL

Chargée de relation client, 02/2024 - 04/2024

CORIS BANK INTERNATIONAL - Burkina-Faso

Stagiaire Assistante Gestionnaire, 09/2023 - 02/2024 SUNU ASSURANCE VIE BURKINA FASO - Burkina-Faso - Contrat d'apprentissage

Rédactrice de contenu WEB, 08/2021 - 08/2022

ECO CLOUD BUSINESS- EN LIGNE - Burkina-Faso

• Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.

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Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.

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Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.

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Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.

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• Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien. FORMATION

Licence 3 en Macroéconomie et gestion du développement, 10/2022 - 05/2023

ESC (Ecole Superior de Commerce) - Ouagadougou, BURKINA-FASO Durée: 1 year

Licence 2 en Economie et gestion, 09/2019 - 05/2021 CERAP (Université Jésuite) - Abidjan, Côte-d'Ivoire Durée: 2 years

Baccalauréat, série D, 10/2014 - 05/2015

N'Djamena, Tchad

Certificat, Découvre les métiers du numérique, 12/2023 TRACE ACADEMIA en ligne

BRIGITTE DJIKINI DOIRA

LANGUES

Français :

Courant

Anglais :

Opérationnel

INFORMATIONS

SUPPLÉMENTAIRES

• Lecture

• Écologie

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