Communicatrice des organisations

YOMB Françoise marina

COMMUICATRICE DES ORGANISATIONS

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OBJECTIF

Mettre en exergue les connaissances et les compétences acquises des années, dans le domaine de la communication, notamment les relations publiques, gestion commerciale, le télémarketing, l’élaboration des stratégies de communication, Aussi participer au développement des entreprises. Niveau de langage : français soutenu (parlé et écrit) ; anglais : moyens (parlé et écrit). Maîtrise de la suite office : moyenne. Hobby : dessin,internet

FORMATION

- Licence en communication des organisations des relations publiques octobre 2016

Institut supérieur Matamfen

Diplômé avec une grande distinction. Publication d’un rapport sur la protection de la propriété intellectuelle.

- Brevet des Techniciens Superieur (BTS) commuication d’entreprise Institut superieur Matamfen juillet 2015

- Baccalauréat en lettre Lycée de Tsinga sept. 2013 - juin 2013

COMPETENCES

- collecte et traitement de l’information ;

- élaboration de plan de communication ;

.- rédaction administrative ;

- étude de marché ;

.- mise en œuvre des supports de communication ;

-gestion clientèle

-relation presse.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Chargé de la communication et du marketing à Willytech SARL Yaoundé âout-sept2024

-Elaboration de plan de communication

-Enquête de satisfaction auprès des clients

-Suivi clientèle pour recouvrement

-Rédaction administrative

Commercial stagiaire à SASA B2E sept 2023 - Déc. 2023

- étude de marche

-prospection téléphonique

-recherche et identification de nouveau client

- phoning

-smsing

-élaboration du calendrier éditorial pour le site web

Caissière principale PREMIUM VOYAGE mai 2022 – aout 2023

-formation des équipes du guichet à l’accueil confort

- gestion des actions de communication au sein de la structure

- gestion des mouvements de la caisse (encaissement et décaissement)

- management des équipes

- saisie des opérations de caisse

Guichetière /caissière principale PLANETE VOYAGE août 2019 - novembre 2021

- accueil des passagers ;

- élaboration des tickets de voyage ;

- Gestion des mouvements de la caisse ;

- management d’équipe ;

- gestion des actions de communication.

Communicatrice stagiaire CRTV(Cameroon Radio Television) avril 2018 – juillet 2018

- Collecte et traitement des informations

- rédaction des papiers pour le journal

- Présentation journal et émissions

- participation aux conférences de rédaction

Gestion clientèle CAMTEL(Cameroon Telecommuniction) mai 2017-novembre2017

- Élaboration du portefeuille client

- création et prise en facturation des nouveaux abonnés

- gestion du compte client

- suivis de la clientèle et relais d’information entre l’entreprise et ses cibles

Membre du comité d’organisation du festival YARHA aout -2016

-Elaboration des dossiers de présentation, des dossiers presse et des dossiers marketing pour le compte de l’évènement

-Organisation et animation des conférences de presse pour l’évènement

-Participation à l’organisation des master-class pendant l’évènement

-Elaboration du press-book après l’évènement afin d’évaluer la portée médiatique du festival

Chargé de la communication stagiaire Ministère des Arts et de la Culture mars2016 - juillet 2016

- élaboration des dossiers marketing et dossiers presses

- conception du fichier presse, revue de presse, rédaction d’article

- hôtesse d’accueil

Communicatrice stagiaire THE LORD’S BUSINESS COMMUNICATIONS juin-sept 2014

-prospection B to B

-phoning

-rédaction des offres de service

Reference professionnel :

-Mme Ngo tchomb mercielle RH Willytech SARL ; 697 88 02 18

-Ousmanou alhadji DG Premium voyage; 699 57 93 54

-Amou’ou ntolo anne-pascale Gestionnaire grand compte CAMTEL ;242 00 30 05

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