Réception

Ie eer

Informations

personnelles

‘Mohamed Akajoua

‘med.akajoua@gmailcom

421**********

Farah2

*** *****

Azrou

8

Homme

=

7

a

9

e

eo

s

Célibataire

Compétences

organisé

sociable

travaileren équipe

Langues

Francais

Anglais

Allemand,

Arabe

Centres d'intérét

1 FOOTBALLNATATION

RANDONNEEARABE FRANCAIS

ANGLAIS.

a a

Profil

Appliqué, organisé, sociable

Formation

LICENCE DROIT PUBLIC

Faculté des Sciences Juridiques Economiqueset Sociales Meknés Maroc

BACCALAUREATGENERAL; OPTION

LETTRES

Lycée Michiifen Azrou Maroc

Expérience professionnelle

\VENDEUREN PARAPHARMACIE

PARA RANA, Meknés

‘Accueil de la clientéle, information et conseil vente de produits en parapharmacia

‘encaissement gestion de stock, mise en rayon, entretien et nettoyagedu poste de

travail et de du magasin

\VENDEURPOLYVALENT

‘Azrou

Verte de produitsen provenance d'Europe, vétements articles de maison

bricolage, importationde trotinettes électriques, matériel de constructionet BTP,

information conseil

Stages

Réception

‘Azrou

ResponsabilitésPrincipales:

© Accueilirles clients & leur arrivée et les enregistrer checkin et check out.

‘» Fournirdes informationssur les services de laubergeet les attractions

locales.

‘© Gérerles réservations les paiements et les demandesdes clients.

© Répondre aux appels téléphoniqueset aux courriels pour tater les

demandes de renseignements,

# Résoudreles problémeset les plaintes des clients de maniére courtoise et

professionnelle

‘© Assurerla coordinationavec les autres départements(ménage, maintenance

etc.) pour garantirun service fluide.

+ Gérer les réservationsen ligne et assurer a mise a jour des systémesde

gestion hoteiére,

Compétenceset Qualités Requises:

‘© Excellentes compétencesen communicationet sens du service la clientéle.

‘© Capacité gérer plusieurs taches simultanémentdans un environnement

dynamique

Malirise des outs informatiques (gestion des réservations emails).

Connaissancede plusieurs langues

Capacité a rester caime et professionneldans des situations stressantes,

Ponctualité organisation et esprit’ équipe.

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