Problem-Solving Time Management
Resume:
Fatima BOUMARCAS
Commerciale
Mon parcours dans le domaine du Marketing et des Techniques de Communication m’a permis de développer des compétences solides et une vision stratégique. Au cours de mes stages, j'ai acquis une expérience précieuse en collaborant avec des équipes diversifiées et en participant à des projets créatifs. Je suis passionné par l'idée de travailler à l’international, ce qui me permettrait de rencontrer des professionnels de divers horizons, d’apprendre de nouvelles méthodes et d’enrichir mes compétences. Ma curiosité et mon ambition m'incitent à découvrir d’autres cultures et à relever des défis dans des environnements dynamiques
Information Personnelle :
Adresse :
Dr. Idaouloune Massa
Cht Ait Baha Agadir,Maroc
Téléphone :
E-mail :
***************@*****.***
Compétences Clés :
Dynamique
Sérieux.
Sens des responsabilités.
Travail en équipe.
Compétences Linguistiques :
Arabe : Langue maternelle
Tamazight : Langue maternelle
Français : Moyen
Anglais : excellent
Expériences Professionnelles :
Caissière
6 mois Mars 2024 – aout 2024
CARREFOUR MARKET
Agadir Maroc
Accueil des clients avec courtoisie et assistance dans leurs achats.
Gestion des transactions de vente en espèces, par carte bancaire, et autres moyens de paiement.
Scan des produits et calcul des montants totaux avec précision.
Vérification et comptabilisation des stocks en rayon pour s'assurer de la disponibilité des produits
Maintien de l'ordre et de la propreté dans la zone de caisse
Participation aux inventaires périodiques et aide à la gestion des stocks.
Résolution des problèmes des clients et gestion des réclamations avec professionnalisme.
Application des procédures de sécurité et gestion des fonds en caisse.
Stagiaire – Administration et Centre d'Appels
2 mois Mai 2023—juin 2023
SOREMED - Société de Répartition des Médicaments
Agadir Maroc
Participation à la gestion administrative quotidienne de l'entreprise
Traitement des commandes de médicaments et coordination des livraisons avec les différents clients.
Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients et des pharmaciens.
Assistance dans la gestion des bases de données clients et des stocks de médicaments.
Préparation et suivi des documents administratifs liés aux livraisons et aux paiements.
Collaboration avec les équipes pour assurer un service de qualité et rapide.
Participation à l'élaboration de rapports hebdomadaires pour la direction
Assistance dans la gestion des relations clients et résolution des litiges Formation :
2022 - 2024 : Diplôme universitaire de technologie Ecole supérieure de technologie à Agadir
(Technique de commercialisation et de communication). 2020 - 2021 : Baccalauréat Science économique (mention bien). Au Lycée Almassira Alkhadra Agadir.
Compétences Informatiques :
Connaissances approfondies d’un grand nombre de suite de logiciels et Programmes, tel que Microsoft Office…
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Gestion de base de données (CRM)
Utilisation des réseaux sociaux pour le marketing (Facebook, Instagram, LinkedIn)
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