Front Office Al Cliente

Habilidades

Manejo de Google office.

Uso de chatbot

Capacidad de organización.

Empatía.

Capacidad de trabajo en

equipo.

Resolutiva.

Aptitud para la comunicación,

verbal y escrita.

Responsable.

Buena interacción.

Comunicación asertiva.

Idiomas

Castellano. Nativo

Inglés Nivel alto.

Francés Nivel bajo.

Ruso Nivel bajo.

paz-avilés-mamblona

***********@*****.***

Madrid

+34-620******

Paz Avilés Mamblona

F R O N T O F F I C E R R P P Y P R O T O C O L O Sobre mí,

Soy una persona amable, proactiva y orientada al cliente, con muchas ganas de brindarle una excelente atención. Mi objetivo es asegurarme de que cada cliente o visitante se sienta bienvenido y atendido de manera eficiente en todo momento. Tengo una solida capacidad de comunicación y organización, afianzada por mis años dedicados a la enseñanza, junto con la habilidad de mantener la calma en situaciones de alta presión.

Mi profesionalidad, ganas de aprender y capacidad para adaptarme a diferentes entornos, hacen de mi la elección ideal para ser la cara amigable y acogedora del Front Office.

Experiencia laboral

Recepcionista Agencia de Publicidad . Madrid. Junio 89-Abril 92

-Recepción de clientes. -Gestión de llamadas. -Facturación.

-Gestión salas de reunión.

Recepcionista Hotel, Palma de Mallorca, Mayo- Nov. 1988

-Check in y check out de clientes. -Gestión de reservas.

-Orientación al cliente sobre visitas y atracciones turísticas. Dependienta. Tienda regalos. Madrid. Sept. 1985 - Mayo 1988

-Atención al cliente. -Gestión con los proveedores. AYUDANTE DIRECCION COORDINADORA MAESTRA

Centros educativos privados y de la CAM. Sept. 92-Agosto 2021

-Realización de programaciones. -Gestión trámites administrativos y de la CAM. - Entrevistas con las familias.

-Matriculaciones. - Creación de talleres. -Tutora. FRONT OFFICE LZ Insurance Services. Madrid.

Madrid Nov.2023- Marzo 2024.

-Gestión de llamadas. - Gestión citaciones judiciales.

-Reclamación informes periciales. -Soporte a tramitadores. Datos académicos

Cámara de Comercio e Industria de Madrid

Curso de Relaciones Públicas y Protocolo.Sept.98-Junio 99 Curso de Protección de datos. Junio 2015

Universidad Autónoma de Madrid

Maestra Educación Primaria, especialidad Inglés

UNED Especialista Universitario, Educación Infantil

Contact this candidate