À La Clientèle

* **** ******* ***** *******

À l’attention des Ressources Humaines

Objet : Candidature spontanée au poste de commis au service à la clientèle ou commis de bureau

Monsieur, Madame,

Avec la présente, je soumets ma candidature spontanée pour un poste au service à la clientèle ou au poste de commis de bureau dans votre entreprise. Je souhaite utiliser mes compétences et mes habiletés relationnelles afin de contribuer au bon déroulement de vos activités administratives et contribuer à la satisfaction de votre clientèle. Mon curriculum vitae est ci- joint pour votre considération.

Je réside actuellement en République Démocratique du Congo et j’entreprends des démarches pour immigrer au Canada et m'y installer de façon permanente. Je suis donc à la recherche d'une promesse d’embauche pour un poste à long terme au sein de votre entreprise. Autonome, je peux assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, rédiger et transmettre les courriers et les e-mails, gérer les agendas des cadres et des commerciaux, préparer les voyages et déplacements, organiser des réunions et rédiger les comptes-rendus et même saisir les opérations comptables selon vos besoins. Je suis en mesure de bien accueillir les clients, de leur fournir les explications nécessaires au sujet des produits ou articles vendus. Je sais agir avec professionnalisme et exactitude et répondre aux demandes de la clientèle de manière courtoise et diplomatique. Discrète et serviable, je veille à agir de manière à fidéliser la clientèle. Polyvalent et ayant le sens du contact, j’ai de bonnes compétences en négociation et relation client.

Je souhaite représenter votre entreprise auprès des clients et devenir garant de leur satisfaction à long terme ainsi que participer au bon déroulement de vos opérations administratives. Je suis convaincu que je saurai être un employé considérable. D’avance, je vous remercie pour votre considération et je demeure disponible pour tout renseignement supplémentaire ou pour un éventuel entretien au cours duquel nous pourrons discuter de quelle manière mes compétences sauront vous être utiles.

Dans l’intervalle, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les plus distingués.

DIMBELE LANDU Guylain

Cell. : 00243 089******* / 00243 090*******

Courriel : ***********@*****.***

2 Page DIMBELE LANDU Guylain

DIMBELE LANDU Guylain

Cell. : 00243 089******* / 00243 090*******

Courriel : ***********@*****.***

Kinshasa, République Démocratique du Congo

PROFIL ET OBJECTIF

Activement à la recherche d’un emploi, je souhaite travailler au poste de commis au service à la clientèle ou de commis de bureau. J’ai le sens de l’organisation et la capacité de travailler sur divers dossiers simultanément sans perdre le fil des tâches à accomplir. Je suis dynamique, organisé et je sais travailler en équipe. J’ai la capacité de bien travailler sous pression, d’offrir une prestation de travail de qualité dans le but d’atteindre les objectifs, satisfaire et accroître la clientèle. Je suis une personne capable de gérer efficacement mon temps et de composer avec les urgences et le stress. J’ai le souci du détail, même en situation de demandes nombreuses et de délais serrés. Je vise à utiliser mes compétences et mes habiletés relationnelles afin d’assurer la satisfaction complète de la clientèle de votre compagnie et contribuer au bon déroulement de vos activités administratives. Je sais faire preuve de discipline, de confidentialité et de discrétion. Je suis certain que je saurai vous être utile. COMPÉTENCES

● Informatique de bureau et Internet

● Service à la clientèle

● Créativité

Langues : Français

QUALITÉS

Facilité d’adaptation aux tâches exécutives

Apprentissage rapide

Autonomie et rigueur

Facilité à travailler en équipe

Capacité à travailler sous pression et vite

Bonne gestion de temps et de dossiers

Organisé et débrouillard

Polyvalence et sens du détail

Ponctualité et assiduité

Honnêteté et fiabilité

Bonne communication

3 Page DIMBELE LANDU Guylain

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Février 2017-Mars 2019 : Informaticien de bureau

THEDI MOTORS - Kinshasa, République Démocratique du Congo

● Maintenir et améliorer les relations commerciales avec les fournisseurs

● Faire la promotion des produits et services en ligne de nouveaux clients

● Vente en ligne de nos produits

● Evaluer les besoins des clients à commander

Mai 2019-Mai 2023 : Informaticien de bureau et chargé de logistique Hopital Clinique Ngaliema – Kinshasa, RDC

● Informaticien de bureau et internet

● Chargé de logistique informatique

● Donner des formations au nouveau stagiaire informaticien

● Faire des installations et suivi de réseaux LAN dans la clinique Avril 2008- juin 2008 : stage d’enseignement en mathématique et informatique Institut Salongo Bandalugwa – Kinshasa, RDC

FORMATION ACADÉMIQUE

2009- 2012 : Diplôme de licence en Option Mathématique - Orientation : Réseaux Informatiques

Université Pédagogique Nationale de Kinshasa – Kinshasa, RDC 2006- 2009 : Diplôme de Graduat en Mathématique – Informatique Université Pédagogique Nationale de Kinshasa – Kinshasa, RDC 1999 – 2005 : Diplôme d’études secondaires : section électricité général Groupe scolaire Banza – Kinshasa, RDC

Contact this candidate