Service Client La Clientèle
Resume:
Toronto, CANADA
©AZURIUS – Mo
Douala, Cameroun
Douala, Cameroun
CENTRE D ‘INTERET
Sport: Natation, marche à pied,
la danse,
Caissière dans une association.
Hobbies : lecture, musique,
danse,voyage
YEUMEGAM EPOUSE MBATAA
SIMO BENEDICTE SANDRINE
L A N G U E S
E X P É R I E N C E P R O F E S S I O N N E L L E
F O R M A T I O N
ACTIVA ASSURANCES CAMEROUN RESPONSABLE DE BUREAU
DE VENTE Déc. 2020 – à ce jour
Douala, Cameroun
Apporter les conseils auprès des clients
Gérer des dossiers des clients.
Etablir un réseau de distribution et faire la veille concurrentielle
Animer, encadrement et formation des commerciaux,
Négocier,
Evaluer les risques
Compétences techniques :
Excel, Word, PowerPoint,
Outlook, Photoshop, sage, G-
suite, orass, mercure
Qualités humaines :
Leadership, proactivité, travail
en équipe, responsabilité,
ponctualité, dévouée
C O M P É T E N C E S
RESPONSABLE D’AGENCE D’ASSURANCES
*********@*****.***
Dotée 12 ans d’exérience dans
le secteur commercial au
service client, et de
connaissance en négociation, la
Volonté d'apprendre et d'être
encadré je suis une personne
extravertie et j’éprouve de
l’Emphatie pour les autre et
pour moi le client est roi
Français
Anglais
Brevet de Technicien Supérieur filière de
Commerciale et de Gestion Spécialité: Assurance
Institut Supérieur des
Technologies et du Design Industriel
[ISTDI] équivalent au DEC Technique
Licence en spécialité Assurance
Institut Supérieur de l'Entreprise et du
Management & International Brainstorming
and Consulting Group (ISEM-IBCG)
P R O F I L
ACTIVA ASSURANCES ChargéE clientèle Nov. 2011 – Déc 2020 Douala, Cameroun
Accueillir et renseigner la clientèle
Réaliser les actions de prospection et apporter les nouveaux clients
Proposer des services sur mesure en fontion du besoin du client
Fidélisation des clients
NSIA ASSURANCES CAMEROUN Stage professionnel Mai. 2011
– Nov 2011
Douala, Cameroun
Production (emission des contrats automobile santé et risque divers.
Secrétariat (saisie et dépouillement de Courrier, classement)
Comptabilité (gestion de stock du matériel de travail)
GMC ASSURANCES Stagiaire Août. 2009 – Fév 2011
Douala, Cameroun
Gestion de sinistre ( sinistre santé et automobile)
Emission des contrats (automobile et risque divers)
Classement (alphabétique et alphanumérique)
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