Service Client Ventes Et

RAMZI BEN KHLIFA

Adresse : Sfax - Tunisie

Tel : 002**********

Email : ****************@*****.***

Magasinier d’expérience totale de 8 ans

Capacité d’adaptation

Responsable, sérieux, dynamique

Esprit de travail en équipe

COMPETENCES

Habileté et suivi des modalités spécifiques à la manutention.

Grande concentration durant la conduite et bons réflexes

Grand sens de l'orientation

Organisation et capacité de gestion du temps

Patience et résistance au stress

Esprit d'adaptation

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Reponsable magasin 12/2016– ce jour

Patisserie Masmoudi SFAX, Tunisie

Préparer les commandes

Créer des commandes

Superviser toutes les activités opérationnelles du magasin, y compris la gestion des stocks, le service client, les ventes et la gestion du personnel.

Recruter, former, motiver et évaluer le personnel pour garantir un service client de qualité et atteindre les objectifs de vente.

Élaborer des stratégies de vente et de marketing pour stimuler les ventes et maximiser les profits.

Gérer les stocks, y compris les commandes, les réceptions, les retours et les réapprovisionnements, pour maintenir des niveaux de stock appropriés.

Assurer le respect des normes de présentation visuelle du magasin et de propreté pour offrir une expérience client optimale.

Former et encadrer le personnel pour améliorer les performances individuelles et globales.

Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en fournissant un service client de haute qualité et en résolvant les problèmes de manière efficace. FORMATION

Diplôme BTP en Informatique Industrielle 2010

Centre de la formation Professionnelle de la Kharouba Bizert Niveau baccalauréat 2007

Lycée Bir Ali ben Khlifa Sfax

LANGUES

Français : Courant, Arabe : Langue maternelle Anglais : Intermédiaire INTERETS

Sport, Musique, Voyage

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