De La À
Resume:
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Rue Ksar Hlel, 8024 Tazarka
Nabeul, Tunisie
**/**/**** * ******, Tunisie
Marié (2 enfants)
KACEM Walid
Agent de vente
OBJECTIF
Pourvoir un poste qui sera proportionné et qui sera complété par mes connaissances et compétences que j'ai acquises grâce à mes études et à mes expériences professionnelles antérieures. Le travail doit offrir un espace pour la croissance personnelle, le développement de la personnalité et peut fournir de nouveaux apprentissages et expériences qui seront utiles dans les efforts futurs. Je cherche à rejoindre votre entreprise afin de partager avec vous mon savoir-faire et ma passion pour le travail. Je reste à votre disposition pour un éventuel entretien. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
Plus de 13 ans d'expérience de travail dans divers magasins de détail en tant que représentant des ventes et environnements de service à la clientèle.
Capacité de travailler indépendamment et sous pression et avec efficacité, prêt à suivre une formation.
Capable de gérer toutes les tâches liées au service administratif et à la clientèle.
Excellentes compétences en communication et maîtrise de l’arabe, de l’anglais, du français et de l’allemand.
Maîtrise de Microsoft Office tel que Word, Excel et PowerPoint.
Maintenir d'excellentes compétences en service à la clientèle et une expérience avérée en tant que meilleur vendeur, compétent dans les domaines du traitement des commandes, du contrôle des stocks et de la gestion de la caisse.
Travailleur, énergique et fiable, reconnu pour assumer des responsabilités supplémentaires.
Flexible et digne de confiance.
LANGUES
Arabe Français Anglais Allemand
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
05/2011 - Aujourd’hui Gérant de boutique de vêtements Tazarka, Tunisie Magasin « True Chic »
Principales missions :
Choisir les marques et les collections, commander la marchandise,
Contrôle du niveau de prestation qualitatif de la boutique,
Choix des produits à présenter en vitrine et contrôle de la mise en place,
Définition d'actions promotionnelles sur des points de vente,
Suivi des indicateurs commerciaux et financiers de résultats,
Approvisionnement de la boutique en produits (collections),
Gérer les stocks, superviser les inventaires,
Mise en place de la collection dans la boutique,
Recruter et former des vendeurs (techniques de vente et argumentaires propres à son secteur d’activité et aux articles),
Conseils et vente de produits à la clientèle,
Facturation et enregistrement des ventes.
*********@*****.***
Rue Ksar Hlel, 8024 Tazarka
Nabeul, Tunisie
30/12/1984 à Nabeul, Tunisie
Marié (2 enfants)
KACEM Walid
Agent de vente
04/2010 - 02/2011 Assistant des ventes
Dubai, UAE Apparel Group LLC
Principales missions :
Servir de modèle pour établir des relations avec les clients,
Maintenir une présence grâce à la supervision du magasin pour assurer une couverture appropriée du personnel dans toutes les zones du magasin,
Former et motiver tous les associés grâce à des programmes continus de vente, de service à la clientèle et de connaissance des produits,
Gérer les procédures opérationnelles du magasin ; Les niveaux de stocks et le contrôle de la trésorerie pour minimiser les pertes en magasin,
S'assure que tout le personnel de vente reste concentré sur le client et favorise cette orientation grâce à la motivation du personnel de vente,
Participer et devrait soutenir les politiques et les programmes de l'entreprise avec ses commis.
Réalisations et récompenses :
J'ai réussi le rapport de client mystère avec 96% et j'ai reçu du propriétaire de l'entreprise le prix du " Meilleur service client ".
ÉDUCATION
Juin 2006 Études universitaires du premier cycle de langue et littérature : Anglais Tunis, Tunisie Institut Supérieur des Langues de Tunis Juin 2003 Baccalauréat Section : Lettres
Korba, Tunisie Lycée secondaire de Korba
CERTIFICATS
Mai 2010 Certificat de la « Performance et dévouement exceptionnels » Dubai, UAE Apparel Group LLC
Juillet 2008 Certificat d’animateur du Club des Langues, spécialité : Langue anglaise Tazarka, Tunisie Maison de culture « Mahmoud Messadi » CENTRES D’INTÉRÊT
Musique : Organiste et chanteur professionnel
Sports : Natation, Football, Fitness et musculation Voyage de loisir
Bénévolat dans des différentes associations.
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