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LinkedIn : Yao Christian Neglo

Yao Christian

NEGLO

COMMERCIAL

A propos de Moi

Commercial Senior: Expert en stratégie de vente, relations clientèles et négociation Forte d’une solide expérience dans le secteur de la relation client et commercial depuis 3 ans, je suis un expert de la relation clientèle et de la négociation. Grâce à mon expertise et à ma vision globale des objectifs à atteindre, je conçois des stratégiques performantes et assure la gestion d’équipe avec professionnalisme avec une atteinte des objectifs à un taux de 98% à 110%. J’ambitionne d’assurer une fonction stratégique et stimulante au sein d’une entreprise dynamique, ambitieuse et innovante.

COMPETENCES QUALITE

• Langues : Français, Anglais

• Maîtrise de nombreuses techniques de vente, de négociation, et de relation client

• Compréhension rapide des aspects techniques d’un produit

• Approche psychosociale des comportements de

consommation et des consommateurs

• Ecoute et motivation des collaborateurs

• Spécialisation dans les matières RH

• Leadership et gestion d’équipe

• Orientation résultats, de la réactivité

• Maitrise Microsoft (Word, Excel, PowerPoint…)

• Détermination et persévérance

• Professionnalisme, autonome et sens du

travail bien fait

• Capacité d’abstraction et de modélisation

• Sens des responsabilités et des

engagements

• Rigueur, organisation résolution des

problèmes

• Forte capacité d’écoute et de persuasion

• Fortes aptitudes en communication orale,

écrite et verbale

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Expert et Responsable Référent

d’activité d’équipe commerciale et

chargé clientèle B to C

Majorel,

2023-2024 Dakar, Sénégal

Responsabilités clés et réalisations

Conception et implémentation de la stratégie commerciale générale

Vision globale des enjeux de l’activité, l’entreprise et avec le client donneur d’ordre

Formation et information auprès des responsables d’équipe

Conseil et participation au sein de groupes de réflexion d’experts métiers et au programme d’amélioration des procédures de Gestion Relation Client GRC Orange,

France

Responsable d’équipe

commerciale et chargé clientèle

Majorel,

2022-2023 Dakar, Sénégal

Responsabilités clés et réalisations

Maîtrise technique et présentation des produits

Sélection, formation et coaching des délégués

commerciaux et chargés clientèles

Gestion d’équipe : organisation de réunions,

planification, plan de formation, entretiens d’évaluation, mobilité, gestion de carrière

Planification stratégique et suivi des résultats

Gestion client : fidélisation, suivi, accompagnement Conseillé Client B to C et B to B

Majorel,

2021 - 2022 Dakar, Sénégal

Responsabilités clés et réalisations

Accompagnement et orientation client

Vente, conseil, assistance et prospection commerciales

Présentation technique des services et des produits commercialisés

Négociation et supervision des contrats, achats et vente des produits vendus

Suivi et fidélisation de la relation clients et prospects

Assistance commerciale, technique et la gestion des réclamations

Gestion portefeuille et compte client

FORMATION

• 2019-2020 – Licence en gestion, comptabilité

et finance – UCAO Dakar, Sénégal. Mention

Bien

Spécialisation stratégique dans le domaine de

la gestion, en comptabilité et finance.

CENTRES D’INTÉRÊT

Sports : Membre actif d'une équipe de basketball local Voyages : Exploré plusieurs pays, notamment le Mali, Le Ghana et le Sénégal

Musique : Passionné par la musique classique et la chorale musicale

Bénévolat dans une Université de Dakar

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