Human Resources Continuous Improvement
Resume:
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
Address : **** ******* ******** **
Telephone : 864-***-****
Email : ***********@*****.***
Languages : Native Spanish)
: Intermediate English)
Social Security Number : In process
PROFESSIONAL PROFILE
I am LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS, Speech and language Therapist, quality auditor, with more than 15 years of experience, in continuous improvement processes. I have effective communication skills and analysis capacity to detect opportunities for improvement in processes. My outstanding career demonstrates my ability to implement and maintain quality standards defined by the company or organization.
On the other hand, I have played a key role in staff training and development, designing programs that promote employee awareness and knowledge, generating a culture of growth and continuous improvement.
My knowledge and skills have allowed me to coordinate from 20 to 200 employees, following an organized strategy measuring quality indicators, customer satisfaction among other activities. I have skills to manage human resources, recruit, select, hire personnel and conflict resolution.
I am meticulous and organized, respectful and direct. I have the ability to strengthen internal processes, optimize quality indicators, management KPIS, and guarantee internal and external customer satisfaction.
ACADEMIC TRAINING
STUDIES Speech and language Therapist
Quality auditor
Diplomas in Human Resources, Occupational Risks,
Business Plans, audit for improvement
of quality and safety.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
ENTITY
GUILD
POST
FUNCTIONS
DATE
COMPANY
GUILD
POST
FUNCTIONS
DATE
COMPANY
POST
DATE
COMPANY
POST
FUNCTIONS
DATE
IPS MAJESTY HEALTH SAS (Colombia)
Health
Institution providing health services (IPS)
Quality Management and Finance Coordinator
Maintain quality and customer satisfaction standards.
Manage innovation projects.
2010- 2021
Soka Break SAS (Colombia)
Restoration and Table Service
Administrative and financial process advisor
Perform customer satisfaction analysis
Carry out quick and optimal sales strategies
Record and analyze company numbers
2021-2022
Ladfi Consulting Latam SAS (Colombia)
Process standardization consultant
2022
A&E Auto Electric (South Carolina – Spartanburg)
Administrative assistant
Bank reconciliation
Account and cash management
Financial Closings
Personnel Management
Security and health at work
June 2023 / November 2023
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
Dirección : 4411 Clifton Glendale Rd
Teléfono : 864-***-****
Correo Electrónico : ************@*****.***
Idiomas : Español (Nativo)
: Ingles (Intermedio)
Social Security Number : En proceso
PERFIL PROFESIONAL
Soy LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS, Terapeuta del habla y el lenguaje, auditora de calidad, con más de 15 años de experiencia, en procesos de mejora continua. Poseo habilidades de comunicación efectiva y capacidad de análisis para detectar oportunidades de mejora en procesos. Mi destacada trayectoria demuestra mi capacidad para implementar y mantener estándares de calidad definidos por la compañía u organización.
Por otra parte, he desempeñado un papel clave en la capacitación y desarrollo del personal, diseñando programas que promueven la conciencia y el conocimiento de los empleados, generando una cultura de crecimiento y mejora continua.
Mis conocimientos y habilidades me han permitido coordinar de 20 a 200 empleados, siguiendo una estrategia organizada midiendo indicadores de calidad, satisfacción del cliente entre otras actividades. Tengo habilidades para gestionar el recurso humano, reclutar, seleccionar, contratar personal y resolución de conflictos.
Soy meticulosa y organizada, respetuosa y directa. Poseo habilidad para fortalecer procesos internos, optimizar los indicadores de calidad, KPIS de gestión, garantizar la satisfacción del cliente interno y externo.
FORMACION ACADÉMICA
ESTUDIOS Fonoaudióloga
Auditora de calidad
Diplomados en Recursos Humanos, Riesgos Laborales,
Planes de Negocios, auditoria para el mejoramiento
de la calidad y seguridad.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
ENTIDAD
GREMIO
CARGO
FUNCIONES
FECHA
EMPRESA
GREMIO
CARGO
FUNCIONES
FECHA
EMPRESA
CARGO
FECHA
EMPRESA
CARGO
FUNCIONES
FECHA
IPS MAJESTY HEALTH S.A.S (Colombia)
Salud
Institución prestadora de servicios de salud (IPS)
Coordinadora de Gestión de calidad y Finanzas
Mantener los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Gerenciar proyectos de innovación.
2010- 2021
Soka Break S.A.S (Colombia)
Restauración y Servicio a la Mesa
Asesora de procesos administrativos y financieros
Realizar análisis de la satisfacción del cliente
Realizar estrategias de venta rápida y optima
Asentar y analizar los números de la compañía
2021-2022
Ladfi Consulting Latam S.A.S (Colombia)
Consultora de estandarización de procesos
2022
A&E Auto Electric (South Carolina – Spartanburg)
Asistente Administrativa
Conciliación Bancaria
Manejo Cuentas y efectivo
Cierres Financieros
Manejo de Personal
Seguridad y Salud en el trabajo
Junio 2023 / Noviembre 2023
REFERECIAS PERSONALES
DON WILLIS
General Manager
A&E Auto Electric
Cel. 864-***-****
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
Dirección : 4411 Clifton Glendale Rd
Teléfono : 864-***-****
Correo Electrónico : ************@*****.***
Idiomas : Español (Nativo)
: Ingles (Intermedio)
Social Security Number : En proceso
PERFIL PROFESIONAL
Soy LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS, Terapeuta del habla y el lenguaje, auditora de calidad, con más de 15 años de experiencia, en procesos de mejora continua. Poseo habilidades de comunicación efectiva y capacidad de análisis para detectar oportunidades de mejora en procesos. Mi destacada trayectoria demuestra mi capacidad para implementar y mantener estándares de calidad definidos por la compañía u organización.
Por otra parte, he desempeñado un papel clave en la capacitación y desarrollo del personal, diseñando programas que promueven la conciencia y el conocimiento de los empleados, generando una cultura de crecimiento y mejora continua.
Mis conocimientos y habilidades me han permitido coordinar de 20 a 200 empleados, siguiendo una estrategia organizada midiendo indicadores de calidad, satisfacción del cliente entre otras actividades. Tengo habilidades para gestionar el recurso humano, reclutar, seleccionar, contratar personal y resolución de conflictos.
Soy meticulosa y organizada, respetuosa y directa. Poseo habilidad para fortalecer procesos internos, optimizar los indicadores de calidad, KPIS de gestión, garantizar la satisfacción del cliente interno y externo.
FORMACION ACADÉMICA
ESTUDIOS Fonoaudióloga
Auditora de calidad
Diplomados en Recursos Humanos, Riesgos Laborales,
Planes de Negocios, auditoria para el mejoramiento
de la calidad y seguridad.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
ENTIDAD
GREMIO
CARGO
FUNCIONES
FECHA
EMPRESA
GREMIO
CARGO
FUNCIONES
FECHA
EMPRESA
CARGO
FECHA
EMPRESA
CARGO
FUNCIONES
FECHA
IPS MAJESTY HEALTH S.A.S (Colombia)
Salud
Institución prestadora de servicios de salud (IPS)
Coordinadora de Gestión de calidad y Finanzas
Mantener los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Gerenciar proyectos de innovación.
2010- 2021
Soka Break S.A.S (Colombia)
Restauración y Servicio a la Mesa
Asesora de procesos administrativos y financieros
Realizar análisis de la satisfacción del cliente
Realizar estrategias de venta rápida y optima
Asentar y analizar los números de la compañía
2021-2022
Ladfi Consulting Latam S.A.S (Colombia)
Consultora de estandarización de procesos
2022
A&E Auto Electric (South Carolina – Spartanburg)
Asistente Administrativa
Conciliación Bancaria
Manejo Cuentas y efectivo
Cierres Financieros
Manejo de Personal
Seguridad y Salud en el trabajo
Junio 2023 / Noviembre 2023
REFERECIAS PERSONALES
DON WILLIS
General Manager
A&E Auto Electric
Cel. 864-***-****
LYDA ROCIO VASQUEZ ROJAS
Contact this candidate