Customer Service À La
Resume:
DRISS MOUSSAID
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ad2te6@r.postjobfree.com
Adresse
Résidence La Perle, Hay Hassani, Mazola Rue 6,
IM D30, Apt B5, Casablanca Casablanca Maroc
Date de naissance
29/May/1999
Les langues
Français, Anglais, Arabe
Les compétences
Mozilla, Excel, World, Microsoft, Outlook,
Gmail,power point, ...
Intérêt
Permis ( B ) Permis ( A )
Références
MMA - full contact - kick boxing - natation - muai- thaï
Autres
Motobiker / sportif
Résumé
Éducation
2018 - 2019
Lycée Ibnou El Y asmine
Niveau Baccalauréat
Branche science de la vie et la terre
British School
AG Language Diploma
Expérience
2020/01 - 2021/02
Comdata B2s ( Maarif )
Téléconseiller Auprès Du Fournisseur ENI
- Établir une relation de confiance
- Gestion des appels commerciaux sortants
- Fournir des informations détaillées sur les services aux clients .
- Promouvoir les produits et services de la société auprès des clients .
- Conseiller et assister les clients au téléphone .
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème .
2021/02 - 2021/05
ECA ( Assurance)
Courtier
- Gestion des appels commerciaux entrant et sortant .
- Conseiller et proposer des nouveaux services au client pour les fidéliser.
- Gestion et suivi de l'ensemble d'un portefeuille . 2022/07 - 2022/10
Comdata ( Yaacoub Mansour )
Conseiller En Réception D'appel Avec L'opérateur Orange
- Service commercial Orange résidentiel.
- Service à la clientèle avec un très bon sourire .
- Gestion des appels commerciaux entrant .
- Établir une relation de confiance avec les clients .
- Informé les clients, répondre à leur demande et les accompagner jusqu'à la résolution de leur problème .
11/2022 - 08/2023
Outsourcia / Back Office
Conseiller / Administrateur Commercial Orange Résidentiel
- Service après vente niveau 2 / 3
- Grande aisance rédactionnelle.
- Rapidité au clavier.
- Aisance sur l'outil informatique.
- Esprit de synthèse et d'analyse.
- Excellent niveau de gestion de la relation et service client .
- Écrit orienté professionnel et solution
- Grande capacité à savoir analyser et gérer les cas de retards ou erreur de livraisons linkedin.com/in/driss/moussaid-002342210
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