Josiane Alionou Tchéhami HOUEHANOU

Porto-Novo ***

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+229-********

Expérience professionnelle

Directrice commerciale et marketing

Coopérative pour la promotion de l'épargne et du crédit (INSTITUTION DE MICROFINANCE AGRÉÉE) - Cotonou

janvier 2020 - novembre 2022

Responsabilités et tâches principales

• Gestion de la conception publicitaire

• Mise en place de politique pour faire gagner en noterieté le nom de l'entreprise

• Suivie de la satisfaction clientèle

• Organisation des ventes promotionnelles

• Négociations commerciales

• Fidélisation client

• Gestion des partenariats

• Réalisation d'études de marché

• Conception et développement de nouveaux produits

• Mise en œuvre du plan de communication

• Analyse des ventes générales

• Encadrement des équipes d'agents commerciaux

• Mise en œuvre des plans de formation des forces de vente

• Gestion de la concurrence

• Élaboration des stratégies de prix de produits

• Élaboration des objectifs de vente global de l'entreprise, des agences et des agents. Élaboration des reportings, Gestion des clôtures

• Suivi des performances de vente

• Mise en place de politique d'accroissement de vente

• Aide à l'optimisation du chiffre d'affaires

• Participer aux procédures de fin de mois

Chef d'agence

Cooperative pour la Promotion de l'Epargne et du Crédit(Institution de Microfinance Agréé) - Porto- Novo

février 2007 - février 2020

Responsabilités

• Exécution du plan de travail annuel

• Relation avec les banques

• Réalisation des travaux d'inventaire

• Organisation et réalisation des Assemblées générales

• Tenue de séances avec les administrateurs

• Élaboration et présentation des rapports d'activités périodiques et annuels aux membres des organes

• Gestion de la trésorerie

• Analyses financières et des ratios

• Validation des dossiers de financement

• Gestion des projets sociaux-économique nationaux. Chargée de clientèle, Chargée de crédit, Chargé de portefeuille clients CPEC (Institution de Microfinance Agréée) - Porto-Novo septembre 2001 - janvier 2007

Responsabilité

• Suivie des dossiers de financement

• Suivie des dossiers de remboursement et recouvrement

• Gestion des Épargnes

• Responsable Commercial

• Accueil et Conseil à la clientèle

• Fidélisation de la clientèle

Chargée de clientèle

Crédit Meuble Bâtiment - Cotonou

octobre 2000 - juin 2001

Responsabilités

• Prospection commercial

• Accueil clientèle

• Élaboration et suivie des stratégie de fidélisation de la clientèle

• Gestion de marketing du service

Chargée de clientèle

PADME Benin - Cotonou

mars 2000 - août 2000

Responsabilités

• Acceuil clientèle

• Réception des demandes de crédit

• Formation des clients aux services fournis par l'entreprise

• Enregistrement des dossiers

• Visite des activités des demandeurs de prêt

Responsable commercial

SOCCOROSE BENIN - Cotonou

novembre 1999 - décembre 1999

Responsabilités

• Vente itinéraire

• Négociation commerciale

Stagiaire consultant Junior

Cabinet AFRIQUE CONSEIL - Cotonou

août 1998 - octobre 1999

Tâches

• Enquête de satisfaction clientèle

• Formation entrepreneuriat

• Analyse de marché

• Animation de séminaires, ateliers

• Conception de média planning

Formation

Master en Administration des affaires

UPI- ONM Bénin - Porto-Novo

octobre 2013 - juin 2015

Niveau Licence en Gestion commerciale

Institut national d'économie - Porto-Novo

octobre 1995 - juin 1998

Niveau Bac en G3 (option commerce)

Lycée technique Coulibaly - Cotonou

octobre 1994 - 1995

Compétences

• Communication

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Marketing

• Audit interne

• Analyse financière

• Gouvernence et organisation des entreprises

• Gestion administrative

• Gestion des ressources humaines

• Gestion d'agence

• Gestion des performances

• Gestion de projet

• Leadership (10 ans minimum)

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