Et De Centre

SBIKA WAFA

Titulaire d'un master en Communication &

Marketing et d'une experience de 15 ans au sein

de RAMHANDLING du groupe Royal Air Maroc

en tant qu’agent commercial d'exploitation et

de la supervision d'avions à l’aéroport d’Agadir

EXPÉRIENCE

Garante de la performance d'un centre de relation client. Planification, organisation et contrôle le travail d'une équipe de déploiement.

Analyser différents indicateurs pour suivre la performance individuelle et collective de l'équipe.

Garante du bon déroulement du décollage et de l'attérissage des vols 2008 - Présent

RAM Handling (filiale Royal Air Maroc)

SUPERVISEUR AVIONS

Garantir le bon déroulement des opérations de transport commandées par les clients. en utilisant les moyens matériels et humains de l'entreprise.

Gestion du temps et de la charge de travail.

2007 - 2008

Atlas Multiservice: filiale Royal Air Maroc

AGENT COMMERCIAL D’EXPLOITATION

RATTACHÉE AU SERVICE MARKETING

Banque populaire centre SUD Agadir

2005 - Stage de 2 mois

Développer une image de marque distinctive

S'organiser autour d'un processus d'évaluation et de notification d'agence pour donner une meilleure image des agences males notées.

CONTACT

COMPÉTENCE

FORMATIONS

MASTER EN COMMUNICATION & MARKETING AU

SEIN DU GROUPE HECI

BACHELOR AVEC UNE ATTESTATION DE MÉRITE

EN SCIENCES DE GESTION AU SEIN DU GROUPE

HECI

DIPLÔME EN PROGRAMMATION INFORMATIQUE

AINSI QU'À LA GESTION DE SECRETARIAT DE

DIRECTION À L'ÉCOLE PIGIER

TRILINGUE : ARABE, FRANÇAIS, ANGLAIS

GESTION DES EQUIPES

GESTION DES IRREGULARITES

COMMUNICATION EFFICACE

DISCIPLINE ET RIGUEUR

SENSE DE L’ORGANISATION

GESTION DE QUALITÉ COÛT

DÉLAI

ANTICIPATION DE CHANGEMENT

067*******

ad2ada@r.postjobfree.com

17 RUE TAZZERZIT FIDDIA, AGADIR

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