Agent De Service Client
Resume:
Johanne St Laurent
ad2632@r.postjobfree.com
Valider la saisie de la facturation médicale
faites par nos clients omnipraticiens en
utilisant le logiciel de facturation médicale le
plus performant de la province;
Rédiger des suivis de dossier clients;
Vérifier les états de compte, analyser les
erreurs et refacturer les demandes impayées;
S’assurer d’offrir un service-client
impeccable, que ce soit par messagerie ou
par téléphone; Rapports divers pour assurer
la gestion du cycle complet de facturation
médicale;
Formation interne sur la facturation médicale
de façon continue;
Toutes autres tâches connexes.Aimer
accomplir des tâches répétitives, selon des
normes établies Aimer travailler en contact
avec le public
Aimer travailler physiquement ou manipuler
des instruments
Avoir de la facilité à communiquer
Être responsable et organisé
Faire preuve d'initiative et être autonome
Faire preuve de discrétion
Expérience professionnelle
Conseillère en vente
Sqdc - Lac-Mégantic, QC
juillet 2021 - juillet 2021
• Renseigner la clientèle sur les différents produits du cannabis et leurs particularités
• Conseiller la clientèle dans une perspective de sécurité et de protection de la santé
• Enregistrer les transactions à la caisse, préparer les dépôts et encaisser les montants dus selon divers modes de paiement
• Participer au processus d’inventaire de la succursale Entretien ménager
Entretien Jsl du lac - Lac-drolet,
QC
mars 2019 - juillet 2021
• Répartir à tous les matins, les commandes d'entretien pour que 2 équipes et moi même
• Enlève les taches sur les murs, interrupteurs, portes, poignées de porte, miroirs, fenêtres et autres;• Époussette les surfaces, telles que : bureaux, tables, stores, luminaires et autres; Lave, détache et désinfecte les toilettes et les lavabos; Balaye et lave les planchers et les escaliers;
Change la literie, serviettes et linges de maison; Vide les poubelles, le recyclage et remplace les sacs; Remplie les distributeurs de savon, de produits et de papier; Effectue le décompte des équipements, du mobilier et autres matériel; Signale les détériorations éventuelles et les réparations à effectuer; Assure le suivi de l’approvisionnement des fournitures et des produits C
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Établir un ordre de priorité des recettes à faire
dans la journée et déléguer les tâches en
conséquent Veiller à ce que les portions et la
présentation des mets soient appropriées
Responsable des cuissons ainsi que du registre
de température
Passer les commandes de matières premières,
assurer un contrôle de la qualité lors de l’arrivée de la commande et assurer un bon roulement de
l’inventaire
S’assurer du respect de la standardisation des
recettes
Entretenir la salubrité et la propreté de la cuisine Utilisation de balances électronique
Portionnement des mets
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Accueillir les
visiteurs et les
clients
Répondre au
téléphone et
filtrer les appels
Orienter les
interlocuteurs
vers la personne
ou le service
compétent
Prendre les
messages et les
transmettre
Fournir des
renseignements
(brochures,
dépliants…)
assurer la
réception et la
distribution du
courrier ;
gérer des salles
de conférences ;
superviser
l’entretien du
bureau ;
recevoir des
paiements et
faire des reçus ;
tenir à jour le
livre de comptes
et diverses
bases de
données ;
collabore à la
facturation.
Maîtrise les logiciels de
bureautique
Parfaite maîtrise du
français
activités quotidiennes;
Accueillir les clients avec
courtoisie en suivant nos
procédures et exigences ;
Diriger les clients sur le
site;
Répondre aux appels
téléphoniques et les
rediriger au besoin;
Informer les clients du
prix des chaux en
vigueur;
Balance :
Peser le matériel;
Effectuer les bons de
livraison
Payer les clients;
Préparer les papiers
d’expédition;
Assurer le suivi des
expéditions de
matériaux;
Balancer la caisse à la fin
de la journée;
Communiquer avec le
receveur les informations
pertinentes,
S’occuper de la
répartition des camions
avec le Propriétaire;
Effectuer des rapports;
Effectuer toutes autres
tâches connexes;
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janvier 2012 - décembre 2015
Offrir un excellent service et
fidéliser la clientèle;
Enregistrer les diverses
transactions et percevoir le
paiement de la marchandise et
des services; S’assurer de
l’exactitude des prix inscrits sur la
facture et celle des transactions
monétaires;
Manipuler l’argent, les cartes de
débit, les cartes de crédit et les
cartes de points récompenses;
Remettre les divers documents
aux clients et emballer la
marchandise avec soin en
protégeant au besoin les objets
fragiles;
Produire et balancer le rapport de
caisse à la fin de chaque quart de
travail;
Maintenir l’espace de travail de
chaque caisse propre, soigné et
rangé;
Effectuer le remplissage des
tablettes adjacentes aux caisses
et assurer une mise en marché
adéquate; Respecter les politiques
et les procédures en vigueur en
matière de santé et sécurité et de
prévention des pertes;
Accomplir les autres tâches
demandées et définies par son
supérieur en lien avec la nature
de l'emploi.
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Adjointe administrative: bureau
admission, Urgence, chirurgienne
et gynécologie
préparer, saisir à l'ordinateur,
réviser et relire de la
correspondance, des factures, des
présentations, des brochures, des
publications, des rapports et
d'autres documents connexes à
partir de notes dictées ou
manuscrites;
ouvrir et distribuer le courrier
postal et électronique et les
autres documents reçus et
coordonner la circulation des
renseignements à l'interne et
avec d'autres services et
organismes;
fixer et confirmer les rendez-vous
et les réunions de l'employeur;
commander les fournitures de
bureau et en tenir l'inventaire;
répondre aux demandes de
renseignements reçues par
téléphone et par courrier
électronique et transmettre les
appels téléphoniques et les
messages;
établir et tenir des systèmes
manuels et informatisés de
classement des dossiers
d'information; formuler et mettre
en oeuvre les modes de
fonctionnement du bureau;
accueillir les visiteurs, déterminer
le but de leur visite et les diriger
vers l'employeur ou la personne
compétente;
consigner et préparer les
procès-verbaux des réunions;
organiser les voyages et faire les
réservations nécessaires;
compiler, s'il y a lieu, des
données, des statistiques et
d'autres renseignements, afin
d'appuyer les activités de
recherche;
superviser et former, s'il y a lieu,
les employés de bureau en ce qui
a trait aux méthodes de travail et
à l'utilisation de logiciels
courants;
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Diriger les clients vers le bon
service;
S'occuper se la location pour les
médecins suppléants, les clefs
ainsi que le ménage ;
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Être responsable et
organisé
Faire preuve d'initiative
et être autonome
Faire preuve de
discrétion
Représente les médecins
en filtrant les appels
téléphoniques entrants;
enregistrement et
transmission de
messages; planifier,
recevoir et annoncer les
patients et les visiteurs
prévus; le dépistage des
patients non programmés
et des visiteurs;
organiser l'aiguillage vers
d'autres fournisseurs de
soins de santé; fixer des
rendez-vous pour les
consultations, les
radiographies, les tests
de laboratoire, la
physiothérapie, l'IRM, les
tomodensitogrammes,
Valider la saisie de la
facturation médicale
faites par nos clients
omnipraticiens en
utilisant livre comptable
facturation médicale,
Rédiger des suivis de
dossier clients;
Vérifier les états de
compte, analyser les
erreurs et refacturer les
demandes impayées;
S’assurer d’offrir un
service-client impeccable,
que ce soit par
messagerie ou par
téléphone;
Rapports divers pour
assurer la gestion du
cycle complet de
facturation médicale;
Formation interne sur la
facturation Dania
Dumont !
Toutes autres tâches
connexes.
Formation
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Compétences
• Technicienne
facturation médicale (3
ans)
• Pesée de camion (2
ans)
Certificats et
accréditations
Permis de Conduire
août 1984
décembre 2024 Loi
90 actuellement
Compétence 10
Pdsb
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