CONTACTO

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miramar, FL

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C1

IDIOMAS

Español:

Idioma nativo

Inglés:

Avanzado

RESUMEN PROFESIONAL

Profesional con una excelente capacidad

de organización y amplia experiencia

profesional. Me caracterizo por ser una

persona muy trabajadora, y por ofrecer

una buena atención al cliente,

incluyendo la solución de posibles

incidencias. En busca de una nueva

oportunidad laboral con la que

desarrollar mi carrera.

■

· Busco un trabajo en el que pueda

mejorar mis habilidades de atención al

cliente conociendo mejor el mundo de

las tecnologías de la comunicación y los

dispositivos para satisfacer los deseos

de los clientes. Deseo brindarles los

mejores servicios posibles para

garantizar su preferencia hacia la

empresa y su recomendación a agencias

externas que quizás no nos conozcan.

■

DAYANNA PAOLAPERILLA

CHIRIVI

FORMACIÓN

bachiller

colegio el carmelo - cartagena colombia, 11/2019

■ Hice grado 4 en Natalia elementary school en texas usa. Complete todos los cursos de centro de ingles colombo americano en Cartagena, alcanzando un nivel certificado de ingles de b2 a los 14 años.

■

Estudios de primaria y bachillerato en el colegio el carmelo de Cartagena finalizados en noviembre del 2019 satisfactoriamente.

■

Estudiante de comunicación social en formación de la universidad tecnológica de bolívar .

■

HISTORIAL LABORAL

• Worked at Pharaoh (smoke,vape,CBD, phone repair) Majed Al- moradi - Birmingham, AL

01/2023 - 05/2023

■ Resolución de problemas y atención a incidencias.

■ Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

■ Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

■ Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

■ Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

■ Gestión de documentación y archivos.

■ Elaboración de informes y reportes.

■ Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

■ Coordinación y planificación de reuniones.

■ Gestión de tareas y plazos.

■ Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

■ Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• CASHIER AND DRIVE-THRU • DUNKIN' DONUTS • cc - Virginia, DC 01/2019 - 04/2023

■ Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

■ Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

■ Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

■ Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad. kingdom jewelry Daira - Cartagena, colombia

10/2022 - 01/2023

■ Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

■ Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

■ Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

■ Mantenimiento de la base de datos y registros.

■ Resolución de problemas y atención a incidencias. APTITUDES

Telemarketing and as an Administrative Assistant.

Time management

■ Comunicación Asertiva

■ Capacidad De Análisis

■ Persuasión Y Negociación

■ Servicio Al Cliente

■ Orientación Al Cliente

■ Motivación E Iniciativa

■ Comunicación Efectiva

■ Responsabilidad

■ Creatividad

■ Inteligencia Emocional

■ Persona Organizada

■ Liderazgo

■ Uso De Herramientas Informáticas

■ Capacidad De Trabajo

■ Capacidad De Organización

■ Trabajo En Equipo

■ Flexibilidad Y Adaptabilidad

■ Proficient in English and Spanish

■ Great team worker and reliable individual with experience in

■ Organizing, and keeping schedule for CEOs.

■ Front desk and communication skills.

■ Great multitasking and used to work in fast paced environments.

■ Appointment management

■ Translation of documents from English to Spanish or Spanish to English ACCOMPLISHMENTS

I am looking for a job in which I can improve my customer service skills by getting to know better the world of communications technology and the devices to satisfy the wishes of the clients

■

I desire to provide them the best possible services to guarantee their preference towards the company and its recommendation to external agencies who might not knowabout us

■

Busco un trabajo en el que pueda mejorar mis habilidades de atención al cliente conociendo mejor el mundo de las tecnologías de la comunicación y los dispositivos para satisfacer los deseos de los clientes

■

Deseo brindarles los mejores servicios posibles para garantizar su preferencia hacia la empresa y su recomendación a agencias externas que quizás no nos conozcan

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■ CASHIER AND DRIVE-THRU

■ DUNKIN' DONUTS

■ 12 JAN – 2019 (cajera de Dunkin DONUTS )

■ Give excellent customer service by attending the drive-thru and front casher Provide cleanliness and a great presentation to the surroundings to attract customers and make them feel pleased while visiting

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■ MISS

■ Crespo 2022-2022 reinado de independendencia

Worked at Teleperformance this year (2022), giving customersolutions to their problems by speaking English

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Seminario de formación festiva realizado durante el mes de octubre de 2022 por la institución de bellas artes y ciencias deBolivar en convenio con el instituto de patrimonio y cultura deCartagena

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Worked at Pharaoh (smoke,vape,CBD, phone repair) as the companies CEO virtual assistant 2023

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■ EDUCATION

■ HIGHSCHOOL

■ NOV2019

■ COLEGIO EL CARMELO, CARTAGENA DE INDIAS COLOMBIA Comunicadora social en formación de la universidad tecnológica de Bolívar, 4to semestre

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■ Skills

■ VOLUNTEER EXPERIENCE OR LEADERSHIP

■ Proficient in English and Spanish

■ Great team worker and reliable individual with experience in

■ Telemarketing and as an Administrative

■ Assistant

■ Organizing, and keeping schedule for CEOs

■ Front desk and communication skills

■ Great multitasking and used to work in fast paced environments

■ Appointment management

■ Translation of documents from English to Spanish or Spanish to English

■ Time management

I volunteered at a foundation in Colombia that helps families with children who have different diseases called “Ronald Mcdonald House.” I oversaw the publicity of the foundation so that people would know more about us

■

I also taught English to children, and I did campaigns and donations for the benefit of those families

■

DIPLOMAS

■ Formación oficial en el idioma del ingles.

■ Certificado de seminario de formación festiva

INFORMACIÓN ADICIONAL

I volunteered at a foundation in Colombia that helps families with children who have different diseases called “Ronald Mcdonald House.” I oversaw the publicity of the foundation so that people would know more about us. I also taught English to children, and I did campaigns and donations for the benefit of those families.

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