KAFUI YAWA TOGO

* - *** ******* *****,

E*A *X*, Moncton, NB

Téléphone :438-***-****

Courriel : ad1d2x@r.postjobfree.com

Excellente communicatrice avec de multiples et solides compétences en tâches administratives, en service à la clientèle ainsi qu' en santé-sécurité et environnement. Je suis reconnue pour mon aptitude à travailler : sous pression, en équipe comme individuellement, à faire preuve d’initiatives et à m'adapter à toute situation de travail. Je recherche à mettre au profit ces compétences.

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Juillet 2021 à Avril 2023

Préposée au Service d’admission de l’Université de Moncton, campus de Moncton.

Traiter les demandes d'admissions

Coder, classer et traiter les courriels

Traiter les courriers

Indexer les documents

Classer les documents physiques

Gérer les appels téléphoniques

Traiter les paiements des frais d'admission.

Mai 2021 à Juillet 2021

Téléphoniste à Statistique Canada, pour le recensement de 2021, Moncton

Appeler et recevoir des appels des répondants

Traiter des messages vocaux des répondants.

Rechercher des adresses et faire des demandes de service pour les répondants

Juillet 2020 à Juillet 2021

Customer Service Representative, Intelcom-Courrier, Moncton

Saisir des données, Préparer des Bill of Lading

Gérer des courriels, Contacter les clients et recevoir des appels

Gérer les problèmes de mauvaise livraison de colis et d’adresse incorrecte

Concevoir les badges des employés

Septembre 2018 à Mai 2020

Commis de bibliothèque au Collège communautaire de Bathurst et de l’université de Moncton, campus de Shippagan à Bathurst

Accueillir les clients de la bibliothèque

Gérer des appels téléphoniques

Gérer des prêts de documents, saisir des données et classer les documents

Gérer les photocopies et numérisations

Septembre 2018 - Juin 2020

Associé de « fullfilment » et Customer service experience à Walmart-Bathurst :

Orienter les clients dans les rayons

Remplir et mettre au propre les étagères

Faire le pick des stocks et faire des inventaires

Mai 2018-Juin 2018

Caissière à l’épicerie Bonanza la Lumière, Montréal :

Aider les clients à trouver des articles

Traiter des commandes, des factures et gérer la caisse

Octobre 2015-Janvier 2016

Agent temporaire, chargée des travaux de recherches et de prétraitement des dossiers,

Section GED (Gestion Electronique des Documents) à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, Lomé (Togo)

Numériser des documents

Rechercher des documents dans les archives

Traiter et classer des documents

FORMATIONS

Technologie de l’environnement : Septembre 2018-Juin 2020, CCNB-Bathurst

Entrepreneuriat classique : Juillet-Août 2015, MPI-TOGO, Lomé (Togo)

Licence professionnelle en communication (Publicité et Arts graphiques) : 2013, Institut des Sciences de l’Information, de la Communication et des Arts (ISICA), Université de Lomé (Togo), équivalent du Baccalauréat.

Baccalauréat deuxième partie : 2010, Lycée Promo-Sophia, Lomé (Togo), équivalent du diplôme d’étude secondaire.

PRINCIPALES REALISATIONS

Certificat du : Programme Compétences essentielles au travail, Travail NB, Septembre- Décembre 2020, Magma-Moncton

Certificat du : Francophone International Student Retention Program (Cours d’anglais PREI), Septembre- Décembre 2020, Magma-Moncton

Participation au programme « Annual Global Education » et appui technique à la réalisation du projet de construction de bâtiment scolaire à Yéviépé-Togo Eté 2015 et 2016

Certificat de leadership dans le programme « Annual Global Education », Eté 2016

COMPÉTENCES INFORMATIQUES ET BUREAUTIQUES

Logiciels de bureau : Word, Power Point, Excel, Outlook et maîtrise de l’internet, MS

Publisher

Logiciels de conception graphique : Photoshop, in-design, illustrator, adobe première pro,

ARC GIS et AutoCAD

Bureautique : gestion des dossiers administratives, rapports, gestion de calendrier

Réception, Accueil

COMPETENCES LINGUISTIQUES : Français et Anglais

IMPLICATION SOCIALE :

Chargée de communication bénévole de l’AJSED

(Association des Jeunes pour le Soutien aux Enfants Déshérités), Lomé (Togo), depuis 2013.

INTÉRÊTS ET LOISIRS : lecture, rédaction, jeu de scrabble, activités de plein air

REFERENCES : des références seront fournies sur demande.

Contact this candidate