Sales Manager Responsable De
Resume:
Ghizlane EL ALLAM
Responsable commerciale – Sales manager
Location : Sakar N 94 Marrakech
GSM: +212-*-**-**-**-**
Email: ad12j5@r.postjobfree.com
Objectif professionnel : Ayant un goût du commerce et aimant la relation avec les clients, je souhaite mettre à profit ma motivation et mon dynamisme au sein d'une organisation ambitieuse et innovante. Expériences professionnelles
2018-à ce jour Responsable showroom d'ameublement
« Les DixDoigts » by Moroccam Home Store - Marrakech
- Accueillir et accompagner une clientèle exigeante,
- Fidéliser la clientèle par conseils adaptés et personnalisés,
- Contribuer au développement de l’image de la marque en offrant un service unique et prestigieux,
- Augmenter le chiffre d’affaires en valorisant les produits,
- Participer à la mise en place des produits,
- Gérer le stock,
- Saisie et suivi de devis et bons de commandes.
2015-2017 Responsable de relations clientèles
Restaurant Café Arabe - Marrakech
- Responsable de relations clientèles et service d’assistance
- Responsable de réservation, gestion, organisation des événements
- Commerciale et collaboratrice avec les hôtels, Riad et Agences de Voyage 2009-2015 Responsable Magasin
Gold & Coffee - Marrakech
- Responsable de vente, bijouterie haut de gamme,
- Formation commerciale des nouvelles vendeuses,
- Présentation vitrine, gestion déstockage,
- Remontée des informations terrain à la direction,
- Suivi et arrêté de caisse,
- Gestion agenda et courriers.
- Organisation opérations de Street Marketing et d’événementiel propre à la marque.
- Augmentation du chiffre d'affaires de 45% et fidélisation des clients. 2006-2008 Gérante Magasin
United Colors of Benetton - Marrakech
- Animation et formation de l'équipe de vente
- Organisation des plannings et suivi administratif,
- Suivi des résultats obtenus,
- Animation de vitrines, agencement du magasin, Merchandising,
- Fidélisation de la clientèle,
- Participation aux réunions régionales,
- Prospection et télévente,
- Augmentation du portefeuille client à plus de 56 clients fidèles, et croissance du chiffre d'affaires Ghizlane EL ALLAM
Responsable commerciale – Sales manager
Location : Sakar N 94 Marrakech
GSM: +212-*-**-**-**-**
Email: ad12j5@r.postjobfree.com
annuel de 130%.
2005-2006 Assistante commerciale
DIESEL - Marrakech
- Encaissement des produits, gestion de la caisse,
- Gestion des stocks (approvisionnement, retours, transferts internes),
- Conseil et fidélisation clients,
- Animation vitrines et merchandising,
- Gestion des procédures bancaires,
- Formation des vendeuses junior.
- Élue trois fois meilleure commerciale Magasin, augmentation de la base de données client et augmentation du Chiffre d'affaires.
2003-2005 Responsable Magasin
OLYMPUS - Marrakech
- Responsable des ventes magasin et Supermarchés,
- Secrétariat,
- Gestion achats et stock,
- Remontée de l’information terrain.
Formations
2006 Diplôme informatique à Groupe EFFET MARRAKECH 2002 LICENCE
Option : géographie à la Faculté des Lettres et Sciences Humaines Université CADI AYYAD MARRAKECH.
1999 DEUG
Option : histoire géographie à la Faculté des Lettres et Sciences Humaines Université CADI AYYAD MARRAKECH.
1997 BACCALUAREAT
Baccalauréat en lettres modernes.
Langues
Français Courant Anglais Courant (Advanced 1) Arabe Langue maternelle Connaissances en informatique
Microsoft Power Point Microsoft Word Microsoft Excel Centres d’intérêt
Organisation des événements de marques, lecture, bénévolat, sports. Ghizlane EL ALLAM
Responsable commerciale – Sales manager
Location : Sakar N 94 Marrakech
GSM: +212-*-**-**-**-**
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Professional objective: Having a taste for commerce and loving customers relationship, I am willing to use my motivation and my dynamism within an ambitious and innovative organization. Professional experiences
2018-present Showroom manager
« Les DixDoigts » by Moroccam Home Store - Marrakesh
- Welcoming and supporting a demanding clientele,
- Build customer loyalty through adapted and personalized advice,
- Contribute to the development of the brand image by offering a unique and prestigious service,
- Increase turnover by promoting products,
- Participate in products layout,
- Manage the stock,
- Entry and follow-up of quotes and purchase orders. 2015-2017 Customer Relations Manager
Restaurant Café Arabe - Marrakesh
- CRM customer relationship and quality service assistance, monitoring
- Implementation and management of reservations and events
- Marketing and collaboration with the Hotel Riad travel agencies 2009-2015 Store manager
Gold & Coffee – Marrakesh
- Responsible for sales, high-end jewelry
- Commercial training new clerk
- Showcase presentation, clearance management
- Escalating land information to management
- Followed and arrested union
- Calendaring and mail
- Organizing street marketing operations and events
- Increased turnover by 45% and customer loyalty
2006-2008 Store manager
United Colors of Benetton - Marrakesh
- Animation and training of the sales team
- Organization of planning and administrative monitoring
- Monitoring results obtained
- Animation showcases, store layout, merchandising
- Customer loyalty
- Participation in regional
- Prospecting and telesales
- Increased customer portfolio to over 56 clients and growth of annual turnover of 130% Ghizlane EL ALLAM
Responsable commerciale – Sales manager
Location : Sakar N 94 Marrakech
GSM: +212-*-**-**-**-**
Email: ad12j5@r.postjobfree.com
2005-2006 Sales assistant
DIESEL – Marrakesh
- POS products, cash management
- Inventory management (procurement, returns, internal transfers)
- Council and customer loyalty
- Animated displays and merchandising
- Management of bank procedures
- Training junior salesman
- Elected three times better saleswoman store, increased customer database and turnover 2003-2005 Store manager
OLYMPUS - Marrakesh
- Responsible for store sales, supermarkets
- Secretariat
- Purchasing and stock management
- Rise in land information
Training
2006 IT diploma at EFFET MARRAKESH
2002 LICENCE
Speciality: geography at University CADI AYYAD MARRAKESH. 1999 DEUG
Speciality: history geography at University CADI AYYAD MARRAKESH. 1997 BACCALUAREATE
Baccalaureate in moderne letters.
Languages
Frensh Fluent English Fluent (Advanced 1) Arabic Native language Computer knowledge
Microsoft Power Point Microsoft Word Microsoft Excel Hobbies
Organization of brand events, reading, volunteering, sports.
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