Truck driver

Yassine BAKHTAR

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Formation

Attestation de conducteur de Taxi 2018

ITA My Rachid, Maroc

Commission scolaire Marguerite Bourgeoys, Montréal Diplôme d'Études Professionnelles de 2007 à 2009

ISHR Polo, Maroc

Technicien en Service Restauration

Diplôme d'Études secondaires de 2006 à 2007

Lettres Modernes

Expérience professionnelle

Responsable de Service Après-Vente de 2020 à ce jour Société Rawan, Maroc

Au sein d'une société de développement et d'investissement Immobilier: Assurer aux clients un suivi technique et commercial Veiller à la satisfaction de la clientèle

Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV

Définir le planning de travail de l'atelier du SAV Assurer le suivi des garanties

Gérant de Restaurants de 2019 à 2020

Reed Bos et Slid Room, Maroc

1ère expérience en de 2015 à 2017 chez Slid Room, puis chez Reed Bos de 2019 à 2020: Application et contrôle de l'application des normes et règles d'hygiène et de sécurité Organisation du travail de l'équipe

Gestion des relations avec le client

Suivi et contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction des convives Mise en oeuvre et application du budget alloué

Responsable Commercial 2019

El Wissam-2, Jbel Annour, Univers Plancher, Maroc

1 ère expérience chez Jbel Annour en 2017, ensuite chez El Wissam-2 de 2009 à 2015 et enfin chez Univers Plancher en 2019

Diriger et accompagner l'équipe commerciale

Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise Participer à la négociation sur certains comptes stratégiques Gérant d'une société de transport de 2017 à 2019

Société Transport Grand Volume, Maroc

Application du contrat commercial

Gestion des relations avec le client

Présentation, valorisation des produits

Suivi et contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients Chef de Rang de 2007 à 2009

Hôtel Parc Regency, Maroc

Préparer et dresser les tables avant chaque service Accueillir les clients et les accompagner jusqu’à leur table Prendre les commandes

Conseiller et informer les clients

Servir les plats

Gérer les commis de salle

Débarrasser les assiettes une fois les plats terminés Présenter l’addition, encaisser et raccompagner les clients jusqu’à la sortie Chef de Chaîne 2005

Maroc Stylo, Maroc

Prendre connaissance et contrôler des données nécessaires à la fabrication Positionner les postes (opérateurs et machines)

Vérifier les réglages et les aménagements nécessaires Anticiper, organiser, communiquer et superviser le personnel Faire appliquer les consignes d’hygiène et de sécurité Contrôler et ajuster le degré de qualité au niveau demandé Former les opérateurs sur le poste (moniteur)

Informations

personnelles

Permis de conduire

Classe 5-3-2

Compétences

Gestion financière et administrative

Management d'équipes

Gestion des plannings et de

l'organisation

Connaissance des règles d'hygiène

et de sécurité

Maitrise des techniques de vente

Gestion relation client ( prospection,

vente, suivi )

Informatique: MS Office

Qualités

Polyvalence

Capacité d'adaptation

Consciencieux et méthodique

Excellent relationnel

Langues

Français

Anglais

Arabe

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