Service Et

Imad Kachmar

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Hay Saada N* ***

Al-Hoceima-Maroc

Tél: 062*******

E-mail:*********@********.**

FORMATIONS

****/**** ******* ** ********* D’hotel

Al-Hoceima-maroc L’institut spécialisé en Hôtellerie et Tourisme Al-Hoceima Logiciels maîtrisés : Word, Excel, Pawer Point, EseyRéserve, Micro Opéra Permis De Conduire : B

LANGUES

Arabe: Parler et écrit

Français: Bon

English: Bon

Tarifit : Bon

EXPERIENCES PROFESIONNELLES

Du 01/06/2017 Au 31/01/2018 Al-Hoceima-Maroc

Du 15/03/2017 Au 15/04/2017 Al-Hoceima-Maroc

Du 15/11/2016 Au 15/12/2016 Al-Hoceima-Maroc

Du 15/03/2016 Au 05/04/2016 Al-Hoceima-Maroc

Du 15/11/2015 Au 05/12/2015 Al-Hoceima-Maroc

A MERCURE Quemado, Palace Mohamed VI

Poste occupé ; Réceptionniste (Night Audit)

Missions ou tâches réalisées :

Voir les passations et les consigne

Vérifier les départs et les arrivées du jour

Voir la disponibilité des chambres libres et des chambres occupées

Réponde au téléphone / Réponde Aux Besoins d’informations et de confort des clients et traiter les réclamations et passé les consignes à l’équipe suivante

Faire les rapports de night audit et préparer les facteurs des clients départ (par system)

Faire le CHEK-IN et le CHEK-OUT

Faire la culture de chaque point de vent

Faire la culture générale (END OF DAY)

CENTRES D’INTERETS

Sports, Formations, Passions, Projets, voyage

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