IT Help Desk Administrator

Estamos buscando un(a) IT Help Desk Administrator con experiencia, energía y actitud de servicio para brindar apoyo técnico a nuestros usuarios y apoyar las operaciones tecnológicas de la empresa.

Responsabilidades:

Brindar apoyo técnico de primera línea a usuarios internos y remotos.

Configurar y dar mantenimiento a computadoras, impresoras, celulares y otros equipos.

Apoyar plataformas como Microsoft Outlook, Teams y herramientas de acceso remoto.

Atender y dar seguimiento a tickets de servicio.

Colaborar en iniciativas de seguridad informática, backups y continuidad de sistemas.

Mantener documentación y compartir conocimientos con los usuarios.Requisitos:

Bachillerato en Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o experiencia equivalente.

Mínimo 3 años de experiencia en asistencia técnica o áreas relacionadas.

Conocimiento de Microsoft 365, celulares, impresoras, herramientas de acceso remoto y plataformas de Help Desk.

Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Disponibilidad para atender situaciones urgentes fuera de horario cuando sea necesario.Si te gusta ayudar a otros, disfrutas resolver problemas tecnológicos y quieres formar parte de un equipo dinámico, queremos conocerte. Solicita hoy!