Customer Service Loyalty
Resume:
Katrien Huybrechts
E-mailadres
********************@*****.***
Telefoonnummer
Adres
Zeelandstraat 71 002
BE-2660 HOBOKEN
België
Werkervaring
o Customer Loyalty Member III Personal Lending
bij ING Belgium
juli 2025 - nu
Beheer van mailbox, controleren en akkoorden geven rond te sluiten rekeningen, controleren of het schrappen van de zekerheden voltooid zijn; zoniet de zekerheden schrappen, vernieuwingen hypotheken opvolgen en hypotheekbewaarders aanschrijven voor de nodige documenten, controle rond vernietiging of verlenging van zekerheden/hypotheken. o Technische helpdesk KBC
bij 24plus
maart 2024 - juli 2025
Technische ondersteunig van particulieren, ondernemers en collega's KBC kantoren bij het gebruik van de KBC bank applicaties.
Full skilled Particulieren en full skilled business. Van aanmeldproblemen tot betalingen opvolgen, begeleiding van het gebruik van de verschillende platformen van KBC en opties die deze bieden zoals ingeven van betalingen, mandaten, verzekeringen, kredietaanvragen, beheren kaarten, etc.. o Dossierbeheerder Nalatenschappen
bij Argenta België
augustus 2023 - oktober 2023
Tijdelijke opdracht - vermeerdering van werk
Dossierbeheerder dienst nalatenschappen
Beheren van rekeningvrijgave/verdeling erfgename.
Controle instructies - aktes erfopvolging - huurwaarborgen - deblokkeren en vrijgeven van rekeningen langstelevende en erfgename.
o Customer service officer
bij Water-Link
mei 2023 - juli 2023
o Office management assistant
bij Daytime Television
mei 2022 - januari 2023
o Programma manager
bij Daytime Television
januari 2022 - januari 2023
o Assistent manager Bakkerij
bij Carrefour market groenplaats
januari 2018 - oktober 2021
o Assistent Filiaalmanager
bij Schoenenreus
april 2011 - januari 2013
Assistent Filiaalmanager tot op 24/1/2013 faillissement uitgesproken werd van Schoenenreus BV Studies
o Studiegetuigschrift BSO 3de graad Secundair onderwijs Verkoop KCST Bovenbouw BSO-TSO
diploma behaald in 2006
o Getuigschrift BSO 2de graad Secundair onderwijs Verkoop KCST Bovenbouw BSO-TSO
diploma behaald in 2004
o Getuigschrift B 1ste graad Secundair onderwijs Kantoor en verkoop - Verzorging-voeding KCST-Middenschool
diploma behaald in 2002
Cursussen
o Tekenacademie 4 jaar gevolgd
beëindigd in 2006
Werkgerelateerde vaardigheden
Kantooradministratie • Helpdeskondersteuning • Klanten helpen • Beheer klantenrelaties • Een klanten- en prospectenbestand opbouwen • Contracten opstellen • Klantengesprekken voorbereiden • Telefonisch onthaal • Contracten administratief beheren • Klanten en prospecten contacteren Persoonlijke vaardigheden
Zelfstandigheid • Klantgerichtheid • Flexibiliteit • Stressbestendigheid • Zelfontwikkeling Talen
o Nederlands Zeer goed
o Engels Goed
Contact this candidate