Chargé De La relation client

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**/**/**** - **/**/2019

2018

2017

2013

2009

2005

RAKOTOARISOA Ravo Bryan

ANTANANARIVO TALATAMATY Lot 152 tjd Tanjondava

+261********* ************@*****.***

Objectif

Travailler dans un domaine où je peux m'épanouir et montrer mes valeurs sur la relation client. Expérience Professionnelle

KONECTA

FORMATEUR service client et en télévente chez canal+France

- j'étais chargé de former les nouveaux stagiaires sur le métier de téléconseiller et de televendeur. Faire des atelier pour monter en compétences les agents déjà sur le terrain afin de travailler sur leurs axes d'améliorations.

- Créer des fichiers de suivi sur excel et sheet afin de s'assurer du bon déroulement des déploiements.

-Mettre en place des supports de formation sur Google slide suivant les besoins. KONECTA

Chargé de clientèle sur le compte Canal+ France

Mon travaille était de répondre aux attentes de mes clients, d'être à l'écoute et surtout de garder une posture premium pour chaque situation.

Restaurant familial

Gérant restaurant

Le poste consistait à veiller à ce que chaque client soit servi à temps, bien accueilli et que le restaurant soit bien préparé avant l'arrivée des client.

Éducation

IMGAM

Licence en Finance et comptabilité

Mention très bien

Alliance Française Antananarivo

Diplôme d'étude en langue française DELF B2

Lycée EPEPSAA

Baccalauréat

Les petits chérubins

Brevet d'études de premier cycle

15/20

Arc-en-ciel

CEPE

15/20

Compétences

Langue française

Technique de vente

Excel

Word

Sheet

Travail en équipe

Leadership

Responsabilité

Méthodes de formation

Technique de vente

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