Call Center Saint Louis

Alpha Sy

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Sénégal

SOMMAIRE

Professionnel des centres d'appels orienté client avec plus trois mois d'expérience dans la Teleconseiller et la télévente . Je suis apprécié pour mon professionnalisme, ma patience et mon efficacité dans les environnements des centres d'appels à volumes d'appel élevé ainsi ma contribution pour amél satisfaction et la fidélité des clients.

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

Centre Informatique de Fatick. avr. 2023 - mai 2023 Amadou • Fatick, Sénégal

Durant la formation en Informatique j'ai maîtrisé les outils informatiques notamment Word excel, PowerPoint.. Vocalis call center sept. 2022 - nov. 2022

Alpha • Saint louis, Sénégal

Jetais agent centre d'appel chez vocalis center à Dakar dont la mission était la réception et l'émission des appels.Émission plus de dix appels sortant par heure vers une liste de prospect ciblés avec dépassement des objectifs défois. Suivi et identification des besoins.Présentation de la société et des produits et service au prospect. Émission d'appels pour la vente de produits spécifiques auprès de la clientèle. FORMATION

Teleconseiller août 2021 - sept. 2021

Vocalis call center Dakar • Dakar, Sénégal

J'ai suivi une formation en Teleconseiller chez vocalis center à Dakar qui m'a permit d'obtenir une connaissance et expérience dans le domaine des centres d'appels.

Licence aquaculture févr. 2019 - juin 2022

Université Sine Saloum El hadj Ibrahim niass • Fatick, Sénégal Titulaire d'une licence en Aquaculture à l'université du Sine Saloum au Sénégal avec la mention Assez bien. J'ai suivie une formation en Teleconseiller chez vocalis center. Baccalauréat obtenu au lycée de fanaye.Brevet de fin d'étude moyen au collège de Dimath Brevet de fin d'étude élémentaire à l'école primaire de Dialmathie 1 Baccalauréat oct. 2016 - juin 2018

Lycée moderne de Fanaye • Saint louis

Baccalauréat obtenu au lycée moderne de Fanaye en série L2. COMPÉTENCES

Je suis une personne à jour avec les nouvelles technologies et à l'aise aussi avec les outils informatiques capable de gérer les relations avec les clients et d communiquer de façon professionnels en français dans la conversation téléphonique . TITRES DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Agent centre d'appel

Teleconseiller

BÉNÉVOLAT

Éducation oct. 2021 - nov. 2021

Association sportif et culturelles de Dimath • Saint louis

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