Spa Therapist Call Center/ chat moderator
Resume:
Lorenza De Santis
Estetista massaggiatrice
Acerra 80011
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Estetista massaggiatrice, 20 anni di esperienza nel mondo della bellezza e del benessere, moderatore di chat per diverse piattaforme e vendita telefonica. Esperienza lavorativa
Chatter
DONNO BIKES srl-Acerra, Campania
maggio 2025 a giugno 2025
Contattare i lead, riattivarli e vendere il prodotto Beauty consultant
Match Srl-Napoli, Campania
maggio 2025 a giugno 2025
Consulente di bellezza e vendita di prodotti nelle farmacie. Docente di tecniche del massaggio
Fondazione ITS BACT-Napoli, Campania
ottobre 2024 a gennaio 2025
Docente per pratiche di massaggio online per fondazione ITS progetto gol regione Campania Responsabile tecnica ed esecutiva estetista
Farmahealths-Acerra, Campania
giugno 2023 a novembre 2023
Responsabile tecnica ed esecutiva del centro estetico dei clienti e dell’agenda. Trattamenti viso e corpo in cabina e retail di prodotti
Spa Therapist
ROMEO GESTIONI SPA-Napoli, Campania
marzo 2022 a novembre 2022
• Spa therapist, estetista, responsible della cabina,esecuzione dei trattamenti, uso del gestionale aziendale .
Spa Therapist
Hilton-Praga
gennaio 2022 a marzo 2022
operatrice call center
SB smile-Napoli, Campania
marzo 2021 a luglio 2021
Gestione chiamate e cliente outbound
Moderatore di chat
Cloudworkers-Napoli, Campania
gennaio 2020 a gennaio 2021
Gestione della chat
Estetista, responsabile tecnica esecutiva
Bellessere-Praga, Republica Ceca
maggio 2015 a gennaio 2020
• Gestione del centro estetico Bellessere a Praga, specializzata in massaggi, estetica di base, semipermanente. Abilitata per l’uso di. Ultrasuoni e elettrostimolazione. Responsabile tecnica ed esecutiva, gestione agenda appuntamenti e clienti. Problem solving estetista massaggiatrice
I chakra-Roma, Lazio
gennaio 2009 a gennaio 2014
• Responsabile tecnica ed esecutiva della cabina e dei trattamenti, massaggi delle clienti e dell’agenda, empatizzo verso il cliente, trattamenti viso e corpo, massaggi anti cellulite rilassanti hot stone linfodrenaggio, trattamenti estetici, depilazione, manicure, pedicure, semipermanente,pulizia del viso, abilitata all’uso dell’ultrasuoni corpo e viso
estetista qualificata
Narciso-Roma, Lazio
gennaio 2008 a gennaio 2009
• Estetista massaggiatrice, responsabile della canina gestione degli appuntamenti Spa Therapist
Marriott International-Roma, Lazio
gennaio 2007 a gennaio 2008
• Responsabile della cabina e dei trattamenti in SPA massaggi rilassanti, hot stone massage, bamboo therapy, candle massage, linfodrenaggio, massaggio anti cellulite, decontratturante, trattamenti corpo e viso
Estetista e Manager
Il Tempio di Venere-Roma
gennaio 2006 a gennaio 2007
• Estetista massaggiatrice,manager e responsabile tecnica ed esecutiva del centro estetico e benessere. Organizzazione dei pacchetti benessere e relax, trattamenti estetici, e percorsi benessere. Gestione agenda appuntamenti e clienti.
Istruzione e Formazione
Diploma Professionale in Estetista
I.E.S-Roma, Lazio
Competenze
• Servizio clienti
• Applicazione di trucco
• Manicure e pedicure
• Ceretta
• Massaggiatrice, make-up artist, estetista, gestione dei clienti e della cabina o del centro estetico
(+10 anni)
• Trattamenti corpo
• Servizi spa
• Trattamenti viso
• Threading
Lingue
• Inglese - Intermediate
• Italiano - Eccellente
Certificazioni e licenze
Massaggio bambù therapy
oggi
• Specializzazione in massaggio rilassante e drenante Certificato di specializzazione in massaggio linfodrenaggio Vodder oggi
Massaggio Gua-Sha viso
Candle massage
Massaggio Lomi-Lomi Hawaiano
Certificato di specializzazione in massaggio decontratturante Make-up giorno/sera
Massaggio connettivale viso-corpo
Massaggio rilassante e Aromatherapy
Riflessologia plantare
Informazioni addizionali
• Certificato di specializzazione in Hot Stone Massage Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
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