De La O M

Jean Roger TSIELO

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OBJECTIF

Atteindre mon objectif professionnel et faire carrière dans le dommaine de mes Etudes et formations, aussi saisir la première opportunité professionnelle dans le domaine de la réception, caisse, magasinage, recrutement ou protocole, domaines dans lesquels j’ai une forte experience. J’aimerai mettre en pratique mes connaissances et mon experience dans ces fonctions et serais désireux de prendre en charge les nouvelles responsabilités d’un poste stimulant.

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

HUISSIER DE CONFERENCE mars 2019 - Aujourd’hui

Organisation Mondiale de la Santé (O.M.S) • Brazzaville/CONGO

Assurer le service protocolaire.Apporter une assistante au service technique pour l’installation des équipements de conférences.Contrôler les salles de conférences pour le maintien de sa propreté et le bon fonctionnement des appareils de conférences.Actualiser le programme des réunions.Apporter une assistance administrative aux organisateurs de la réunion.Apporter un appui dans le cadre de l’inventaire annuel aux grands magasins de l’organisation.Effectuer le procurement des articles de bureau en cas d’urgence.Organiser et diriger les réunions en

apportant un appui logistique aux organisateurs et participants...

Réceptionniste avr. 2010 - févr. 2019

Hôtel Olympic Palace • Brazzaville/CONGO

Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres.

Résoudre les plaintes et les reclamations.

Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier.

Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues.

Tenir la feuille de caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives. Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit;b alancer sa caisse; Gérer les différentes opérations reliées aux caisses;

Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées

Agent administratif janv. 2008 - déc. 2008

CMKC. Congo • Brazzaville/CONGO

Effectuer les tâches administratives : Assurer les relations publiques. Achats et approvisionnements…

Réceptionniste mai 2002 - juil. 2006

Hôtel le Méridien Brazzaville • Brazzaville/CONGO

Acceuillir et enregistrer les clients, Gérer les bons de commandes et factures clients. Produire le rapport statistique journalier après l’audit. Effecruer la bureautique en absence de la secretaire dans le centre des affaires. Gérer les

réclamations de clients, faire les réservations de l’hôtel. Placer et répondre aux appels... faire le night audit.

Recevoir et transférer les appels téléphoniques aux personnes concernées; Répondre et retourner les appels des clients et en assurer le suivi;

Répondre aux renseignements des clients (en personne, au téléphone ou par courriel) en s’assurant de traiter efficacement leurs demandes.

Prendre en charge la location et la gestion des casiers;

Recevoir les plaintes de la clientèle;

Gérer les objets perdus/trouvés;

Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit; balancer sa caisse;Gérer les différentes opérations reliées aux caisses;

FORMATION

Les fondements de la gestion des resources humaines août 2021 - août 2021

Autodidacte sur ilean de l’O.M.S • Brazzaville/CONGO

Recrutement, formation, évaluation, motivation du personnel...

Séminaire de formation en ressouces humaines (2014)

Séminaire de formation en Gestion des Approvisionements et des stocks août 2007 - août 2007

INSTITUT DE FORMATION ET D’INFORMATION (I.F.I.M) • Brazzaville/CONGO

Séminaire de formation en gestion des approvisionnement et des stocks.

La logistique: Gestion de stock et magasinage mai 2007 - août 2007

Association Arbre de Vie • Brazzaville/CONGO

Premiers Secours janv. 2005 - janv. 2005

MINISTERE DE LA SECUTITE ET LA POLICE: DIRECTION DE LA PREVENTION ET DE LA REGLEMENTATION • Brazzaville/CONGO

Formation en incendie et en secourisme.

Bureautique oct. 2004 - févr. 2005

ASSOCIATION DES INFORMATICIENS PROFESSIONNELS • Brazzaville/CONGO

Bureautique: MS Word, Excel, Power point, Internet...

COMPÉTENCES

Compétences efficace en communication. Compétences de travailler avec le tableau de bord sur excel pour la gestion des données ressources humaines, calcul du turnover, des heures de travail, des salaires, des absences, de recrutement… Compétence en gestion de stock et magasinage. Aime toujours travailler en équipe.

ETUDES FAITES

Dipômes obtenus: Licence professionnelle en management des ressources humaines . Brevet des Techniciens Superieurs (BTS) en management des ressources humaines. Baccalauréat A4.

LANGUES PARLEES: Français,lire, parler et écrire très bon.

Anglais, lire, parler et écrire bon.

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