R D De La

BIENDA MICHAEL KIANA

438-***-**** ***********@*****.***

ONTARIO– K1K 3R2

Profil

•Plusieurs années d’expérience pertinente entant que Préposé au service a la clientèle jour et nuit

•Capacité à travailler selon des normes strictes et des protocoles de sécurité, expérience dans les magasins diplomatique comme associe de nuit

•Accueillant, souriant, patient, sociable, empathique, organisée, esprit d’équipe

•Capacite de s`adapter aux différentes types travaux

•Français, Anglais en formation, Lingala

Expérience professionnelle

Associé de jour et nuit, Magasin Diplomatique au Congo, R.D. CONGO Janvier – Décembre 2023

• Préparer le debut de la vente avant l’ouverture du magasin

• Placer les nouvelles articles a chaque rayon et les commercialiser avec des affiches ou éléments d’affichage.

• Décharger d’autres types de marchandise, vin, parfum, habits de marque...

• travailler en collaboartion avec l’équipe de nuit.

• Aider au stockage dans l’aire de vente, selon les besoins, et offrir un service à la clientèle, lorsque cela est nécessaire.

• Étiqueter la marchandise de chaque rayon de vente avant l’ouverture de la succursale.

Aide General, Imprimerie les Pros de la Photo, Canada 17 novembre – 23 décembre 2024

•Procéder à La découpe des calendriers

•Arranger les enveloppes

•Faire la reluire

•La facturation ; les impressions des étiquettes

•Perforer les calendriers

•Transformer les cartons en caisses et boites

Agent de production, verger Leahy, canada avril – Octobre 2024

•Surveillez le convoyeur des caisses et des boites

•Trier les pommes

•Mettre le col dans la machine

•Utiliser le vacuum pour soulever les caisses et les boites

•Contrôler et Arranger les caisses des pommes

•Chargement et déchargements des marchandises

Préposée à l’entretien ménager, Clinique société nationale d’électricité, R.D. Congo 2021 - 2022

•Nettoyer et désinfecter les locaux de la clinique, y compris les salles d'attente, les salles d'examen et les espaces de travail

•Assurer une attention particulière aux normes d'hygiène, en veillant à ce que tous les équipements et surfaces soient désinfectés selon les directives en vigueur

•Gérer et éliminer les déchets médicaux conformément aux protocoles de sécurité établis

•Entretenir les sols en passant l'aspirateur, en balayant et en lavant les surfaces nécessaires

•Assurer le réapprovisionnement en fournitures sanitaires et en produits de nettoyage

•Communiquer efficacement avec le personnel de la clinique pour répondre à leurs besoins en matière d'entretien

•Suivre les horaires et les délais établis pour chaque tâche d'entretien

•Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour maintenir un environnement propre et sécurisé pour le personnel et les patients

•Maintenir des registres précis des activités d'entretien et des inventaires de fournitures

Coordonnateur du Complexe Scolaire la louange, R.D. Congo 2017 - 2019

•Effectuer des tâches d'aide administratifs

•Contrôler les encaissements et décaissements des fonds

•Assister les personnels dans les activités de la vie quotidienne, telles que la préparation de journal de classe et de leçon

•Observer et rapporter les changements dans l'état des administratifs

•Respecter les normes de confidentialité et d'éthique professionnelle

•Tenir des réunions avec tous les personnelles pour la bonne marche de l`établissement

•Gérer les différends

Preposé au service clientele, Kin marché, R.D. Congo 2015 - 2016

•Accueil : c'est le premier contact entre le client et l'établissement.

•Conseil : aider les clients dans leur choix en proposant des plats adaptés à leurs goûts, contraintes alimentaires ou budget.

•Prise de commande : rapide et précise pour limiter les erreurs et les temps d'attente.

•etc..

Formation

Certificat du préposé au Service à la clientèle janvier 2025

École de formation APAS, trois rivière QC

Attestation de formation en gardiennage octobre 2024

L’Académie de sécurité I.G.S., Montréal

Certificat du secourisme en milieu du travail octobre 2024

CNESST., Canada

Brevet du secourisme Opérationnel septembre 2023

Croix Rouge international., RDC

ETUDE FAITE

Diplôme d'État en Pédagogie Générale avec Satisfaction 2005

Institut Pédagogique Mokemgeli, section Pédagogie Générale

Diplôme en Gestion Financière 2011

Université pédagogique nationale

ENGAGEMENT BÉNÉVOLE

Préposée à l’accueil, bénévole depuis Mars 2024

Œuvre jojo (organisme dédié aux personnes Vulnérable), Montréal

•Accueillir les personnes et les aider à compléter divers formulaires

•Aider au dépannage alimentaire

•Distribuer les aliments et tenues vestimentaires au sans abris

Contact this candidate