E-Commerce Customer Care

Chiara Vinciguerra

***********.******@******.**

Nazionalità: Italiana Sesso: Donna

+39-342-***-**** Patente: si

Via Tremestieri 15, 95030 - Mascalucia (CT)

ESPERIENZE LAVORATIVE

**/**** – in corso

Customer Care E-commerce Le Aste Di Sohà

09/2021 - 01/2022

Commessa Abbigliamento

Assistenza alla clientela

Allestimento scaffali, manichini e vetrine in store

Gestione camerini

Riordino e rifornimento merce

Mantenimento ordine e pulizia in store

Taccheggio ed etichettatura della merce

VOLONTARIATO

06/2021 - 08/2021 06/2022 - 08/2022

Assistenza e cura dei bambini – Istituto San Giuseppe

Educatrice centro estivo

Affiancamento presso l'asilo, assistendo bambini dai 2 ai 7 anni

Gestione e organizzazione attività durante la giornata

Realizzazione di lavoretti educativi

Provvedere all'alimentazione e all'igiene dei bambini www.istsangiuseppe.it Via Duca D'Aosta 104/110, 95037 - San Giovanni La Punta ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/2017 - 06/2021

Liceo Economico Sociale – Polivalente "Ettore Majorana"

Gestionale:

Assistenza clienti

Importazione dati (clientela, merce, giacenza inventario)

Gestione ordini

Caricamento nuove schede prodotto

Gestione colli in giacenza in seguito alla spedizione

Gestione e risoluzione di pratiche resi, rimborsi e reclami

Gestione email, commenti e notifiche dei social media

Magazzino:

Ricezione e controllo della merce in arrivo

Verifica delle bolle di accompagnamento e dei

documenti di trasporto

Etichettatura e codifica dei capi

Preparazione ordini per i negozi e per l’e-commerce

Organizzazione delle spedizioni con i corrieri

Riassortimento degli articoli

02/2022-08/2022

Attestato Segretaria Amministrativa di Studio Medico - Mia Academy Data di nascita: 02.01.2004

COMPETENZE

Competenze organizzative

Disponibilità a lavorare su turni, anche durante il weekend

Capacità di lavorare in team ma anche in autonomia

Capacità di organizzare e gestire il tempo

Capacità di apprendere facilmente

Competenze comunicative e interpersonali

Capacità d'ascolto

Approccio cordiale

Pazienza

Proattività e massima serietà

Abilità

Entusiasmo

Determinazione

Disponibilità

Gentilezza

Precisione

Competenze digitali

Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint ecc.) Buona padronanza del pc e dei software ad esso collegati Inserimento e gestione dati Gestione PDF Gestione e-mail Competenze Linguistiche

Lingua Madre: Italiano

COMPRENSIONE ORALE SCRITTURA

Ascolto Lettura Interazione orale

INGLESE A2 A2 A2 A2

SPAGNOLO B2 B2 B2 B2

POLACCO A2 A2 A2 A2

Livelli: A1 e A2: Livello elementare, B1 e B2: Livello intermedio, C1 e C2: Livello avanzato Conversione file Gestione file in cloud

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