Social Media Customer Success

Michael Grippekoven

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Profil

Beratender Vertriebsprofi mit über 7 Jahren Erfahrung im IT-Vertrieb/SaaS. Vor dem Wechsel in den SoŌwarevertrieb: Sales-Erfahrung in der Erschließung unterschiedlicher Branchen wie Maschinen- und Anlagenbau und TelekommunikaƟons- Dienstleistungen, ICT. ErmiƩeln von Kundenanforderungen und Erstellen maßgeschneiderter Lösungen zur Steigerung der Produktivität.

Teamleitung von bis zu acht Mitarbeitern im Vertriebs- und MarkeƟngteam. Nachgewiesene Erfolge bei der Förderung von Territory-Wachstum und Kundenbindung in weƩbewerbsintensiven Märkten. Besonderes Talent zur Steigerung der Bekanntheit durch

(u.a. digitale) MarkeƟngtools. Durchführung von MarkeƟng- und Vertriebskampagnen und PR für KMU und Großunternehmen.

Kernfähigkeiten

• • B2B-Beratungslösungsverkauf: Value Selling, Challenger Sales, MEDDICC

• Lead-Generierung, Qualifizierung/ Discovery/ Demo, GeschäŌsabschluss

• CRM & Kundenbindung, Cross-Selling/Upselling, Customer Success

• MarkeƟng, PR & Social Media (MulƟchannel)

• ProduktpräsentaƟon & Demos vor Ort (oder remote)

• Pipeline-Management und ReporƟng

Werdegang

ClassicConsult, 05/2020 – heute, Haƫngen (Gründer) Freiberuflicher B2B Sales & MarkeƟng Berater

Beratung von tradiƟonellen KMU-Unternehmen (meist) im Maschinenbau (z. B. VaƩer Spezialmaschinenbau, IBV Immobilien Vertriebs Ltd., HFL Marine Generators, Pleiger Honmaschinen, Mädler, Radiologie Inst.)

• Absatzförderung durch gezielte Kundenansprache – mehrsprachige Korrespondenz

• Verantwortung für den gesamten Verkaufszyklus, von der Kundenakquise bis zum Abschluss

• Anpassung von MarkeƟngtools, um die Bekanntheit definierter Zielgruppen zu steigern

• Erstellung von Inhalten zur Förderung und Steigerung der BenutzerinterakƟon auf digitalen Plaƪormen (Contentmanagement)

bezahl.de (NX-Technologies in Cologne) 2/2023 – 07/2023 Senior Sales ExecuƟve

Bereitstellung maßgeschneiderter SaaS-Lösungen zur AutomaƟsierung der Buchhaltung für B2B-Automobilkunden. Suche nach Leads über LinkedIn/XING, Hubspot CRM (E- Mails/Telefonate) und Messen.

Zielgruppe: FORD und STELLANTIS

• Verantwortung für den gesamten Verkaufszyklus, von der Kundenakquise bis zum Abschluss

• Kunden mit einem Jahresumsatz von 15.000.000 bis 85.000.000 €

• Anwendung kundenspezifischer Verkaufsstrategien und Erfolgsgeschichten von Kunden

(inkl. TesƟmonials)

• Go-To-Market-Strategien für neue Märkte

Bereits im Monat 06/2023 erster Deal abgeschlossen, trotz eines offiziellen Verkaufszyklus zwischen 9 und 12 Monaten (z. B. autobund.de) Marketo (Adobe), 3/2019 – 4/2020, Düsseldorf

Enterprise Account ExecuƟve

Bereitstellung maßgeschneiderter SaaS-Lösungen für B2B-Kunden. Präsentation der Produkte auf Workshops und Messen (z. B. DMexco für digitales Marketing). Beteiligung am Evaluierungs- und Aktivierungsprozess von Vertriebspartnern. Branchen: Finanzdienstleistungen, Automobilindustrie, Fertigung, Hochschulbildung, Versorgungswirtschaft und Messewirtschaft

Kundenverwaltung und -bindung (z.B. AUXMONEY).

• Verantwortung für den gesamten Vertriebszyklus, von der Kundenakquise bis zum Abschluss

• Kunden von KMU bis zu über 1 Mrd. € Jahresumsatz

• Nutzung interner und externer Ressourcen (Implementierungspartner) für die Orchestrierung von Deals

• Entwicklung branchen- und kundenspezifischer Verkaufsstrategien und Success-Storys

• Vorbereitung von Deal-Überprüfungen und -Prognosen Abgeschlossene Deals in der Finanzbranche, Hochschulbildung und Versorgungswirtschaft

Oracle Digital EMEA, 2/2016 – 11/2018, Dublin

Account Manager für SaaS ApplikaƟonen

Strategische IniƟaƟven umgesetzt und Social-Media-Plaƪormen (LinkedIN Sales Navigator/ TwiƩer) genutzt, um den Umsatz und die Marktdurchdringung voranzutreiben. Abschluss von GeschäŌen sowohl Remote als auch vor Ort.

• Entwicklung neuer Logos für HCM, FI, EPM, SCM und CPQ in DACH (inkl. KI / AI tools)

• Hauptkonten im Bereich von 200 Mio. bis 1 Mrd. € Umsatz; 1.000+ Mitarbeiter (HCM)

• Deal-Qualifizierung (eingehend/ausgehend), Ressourcenzuweisung, Demo-Bereitstellung, PoC, Gebietsplanung, PartnerakƟvierung, DemGen-AkƟvitäten, Prognosen, BerichterstaƩung

• Teamlead für den deutschen Hub (8 Mitarbeiter), Mentoring und Schulung neuer Mitarbeiter

• Abschlüsse zwischen 40.000 und 1,8 Mio. $ (durchschniƩliches Deal-Volumen 80.000 bis 140.000 €), Zielgruppe SMBs ab 1.000 Mitarbeiter (HCM) ClassicConsult (s.o.), 2011 – 2015

Freiberuflicher Sales & MarkeƟng Berater

Beratung von Unternehmen (z. B. ADVANTAGO Werbeagentur, Rheinische Post Digital GmbH, SUMUP Bezahlsysteme) zur Steigerung von Bekanntheit und Umsatz Infor Global Business SoluƟons 2010 – 2011

Account License Manager

Pflege der Beziehungen zu wichƟgen Kunden und federführende Verhandlung von Lizenzverträgen mit IT-Managern zur Umsatzsteigerung. 250.000 US-Dollar Quartalsumsatz generiert (99,1 %-ige Zielerreichung) Itelligence AG 2007 – 2009 (SAP platinum partner)

Business Development ExecuƟve

Auĩau qualitaƟv hochwerƟger Beziehungen zu IT-Managern, um die Pipeline mit SAP ERP 6.0-Projekten in KMU zu füllen. Längster Verkaufszyklus: 1 Jahr Weitere StaƟonen

Sales & MarkeƟng bei: Krupp GfT Ltd; Median Telecom Ltd; Intergrafica Print&Pack Ltd.

(Ferrostaal AG) in Venezuela

Trainings/ ZerƟfikate

• Marketo CerƟfied Associate

• Google Adwords CerƟficaƟon

• Social Media Management – Chamber of Commerce

• Value Selling – Adobe Inc.

• CEO Bootcamp Sales – Steli EŌi/ Close.io

• Challenger Sales – Oracle EMEA

• “NegoƟaƟng to YES” – Oracle University

• Community Management – Vivian Pein

IT Kenntnisse

• MS Office, Slack, MS Teams, GoToMeeƟng, Zoom, WebEx, Bluejeans, Google Meet

• Key User Oracle HCM, Taleo, Marketo Engage, HubSpot CRM, Salesforce CRM Sprachen

• Englisch: fliessend

• Spanisch: fliessend

• Französisch: Grundkenntnisse

Bildung

Diplom-Kaufmann – (Rechnungswesen/ Controlling, Umwelt-MarkeƟng und RaumwirtschaŌslehre/ VerkehrswissenschaŌen)

@ WWU Münster Universität

Führerscheine

B, C, E

Hobbys

Sport, Autos

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